Conseiller Service Client F/H

CDI - 32K€/35K€ - Chatou (78) - Secteur Industrie Pharmaceutique

En tant que Conseiller Service Client France, vous garantissez la qualité du Service Client et des ventes.

Vos missions :

Vente :

• Assurer les appels sortants sur une cible de pharmacies spécifique au Service Client

• Assurer le back up sédentaire en terme prise de commande sur les secteurs vacants

Service Client :

• Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients

• Traiter et suivre les réclamations clients et les actions en relations avec nos partenaires

• Administrer les ventes

• Mettre à jour et améliorer les processus et les systèmes d'information client

• Participer activement à l’amélioration de notre qualité de service client et de notre performance qualité/coût/délais

De formation Bac ou Bac+2, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.