Sachbearbeiter für Service und Fakturierung im Kundendienst 100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Leiters Kundendienst im Bereich Administration
• Selbständige Abwicklung der Korrespondenz im Kundendienst
• Verrechnung der jährlichen Wartungsverträge
• Schadenabwicklung mit der Versicherung (Aufbereitung etc.)
• Bearbeiten von Reklamationen im Bereich Service
• Telefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf den Service
• Mithilfe bei der Fakturierung / Verrechnung aller Auftragsarten
• Abklärung von Pendenzen mit den Kundendiensttechnikern bezüglich Protokollierung und Verrechnung von Aufträgen
• Erarbeiten von Reparaturlösungen mit Kunden sowie Auslösen von Reparaturaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit der Disposition des Kundendienstes sowie anderen Bereichen (Ablesung, Abrechnung, Verkauf)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene haustechnische Ausbildung (vorzugsweise Heizungs- oder Sanitärinstallateur/in) mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Haustechnikbereich
• Erfahrung im Büro und telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägtes Kunden- und Dienstleistungsverhalten
• Gewinnende Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer
• Versiert im Umgang mit IT-Programmen
• Selbständig, zuverlässig, flexibel, gute Auffassungsgabe
• Deutsche Muttersprache, stilsicheres Deutsch
• Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen

Wir bieten:

• Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Attraktive Arbeitszeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Interne Schulungs-/Learning Angebote
• Standort mit guten Anbindungen an ÖV und Autobahn
• Gratis PP oder Beteiligung an ÖV-Kosten sowie weitere ansprechende Fringe Benefits

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Paul Herzog, Leiter Kundendienst, sehr gerne zur Verfügung: Tel. .

Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) an:

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