bStellenbeschreibung /bbr /h1Firmenbeschreibung /h1pFür einen Kunden im Kanton Freiburg, ein international tätiges Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten und Softwarelösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als :br /Software Support Specialist N3 /ph1Jobbeschreibung /h1 ulliAnalyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle im Bereich Produktsoftware und softwarebasierter Systeme /liliDurchführung von Tests, internen Validierungen und Funktionsprüfungen neuer Softwareversionen /liliReproduktion, Dokumentation und Nachverfolgung von Softwarefehlern sowie technischer Auffälligkeiten /liliZusammenarbeit mit Engineering-, IT- und Entwicklungsteams zur Identifikation nachhaltiger Lösungen /liliUnterstützung bei der Weiterentwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen /liliErstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Service-, Support- und Engineering-Teams /liliUnterstützung des technischen Supports vor Ort bei komplexen Software- oder Systemfragestellungen /liliMitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Testabläufen und technischen Wissensdatenbanken /liliGelegentliche Unterstützung ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, insbesondere bei kritischen technischen Vorfällen, mit entsprechender Kompensation /li /ulh1Gesuchtes Profil /h1 ulliAbgeschlossene technische Ausbildung, z. B. EFZ im technischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation /liliMin.5Jahre Berufserfahrung in Software Support, technischen Support N2/N3, Application Support oder Product Support /liliErfahrung in der Analyse komplexer Software-, System- oder Produktprobleme /liliKenntnisse in der Validierung, im Testing oder in der Einführung neuer Softwareversionen /liliErfahrung mit POS-Systemen, Kassensoftware, Retail-Applikationen oder vergleichbaren geschäftskritischen Softwarelösungen ist von Vorteil /liliSehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse /liliAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung /liliStrukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise /li /ul br /strongWenn Sie Ihre technische Erfahrung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. /strongbr /
Software Support Specialist N3 • fribourg, Switzerland
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