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Datalynx AG
Teamleiter Support (m/w/d)Datalynx AG • rothenburg, luzern, Switzerland
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Teamleiter Support (m/w/d)

Teamleiter Support (m/w/d)

Datalynx AG • rothenburg, luzern, Switzerland
Il y a plus de 30 jours
Description de poste
ph3Overview /h3pZusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die Skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten. /ppFür ein Softwareunternehmen mit einem breiten Enterprise-Produktportfolio suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Support. In dieser Rolle leitest du ein Team von über 10 Mitarbeitenden, sorgst für nachhaltige Problemlösungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung einer professionellen Support-Organisation bei. /ph3Responsibilities /h3ulliPersonelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden inkl. Einsatzplanung und Einzelmeetings /liliSicherstellung und Weiterentwicklung einer lösungsorientierten Support-Organisation /liliUnterstützung im Tagesgeschäft des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Mitwirkung bei eskalierenen Fällen; Sicherstellung des 1st-Level-Supports für die Systemplattform von Großkunden /liliStärkenbasierte Förderung, Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden /liliStetige Optimierung der Supportprozesse, Instrumente und internen Dokumentationen /liliDurchführung von Call Reviews und Support-Briefings direkt beim Kunden vor Ort /li /ulh3General Information /h3pStartdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarungbr/Anstellungsart: Festanstellungbr/Pensum: 100%br/Arbeitsort: Raum Luzern /ph3Ihr Profil /h3ulliSolide Grundausbildung mit Weiterbildung oder Studium in Richtung (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar /liliFührungserfahrung mit Fachmitarbeitenden sowie Freude an Planung und Organisation /liliErfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Enterprise-Software-Umfeld (ERP, CRM, Shop) /liliAusgeprägte Sozialkompetenz, Belastbarkeit und vernetztes Denken /liliTeamfähige, motivierende Persönlichkeit mit echtem Interesse an der Entwicklung von Menschen /li /ulh3Was Dich erwartet /h3ulliFlexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeitmodelle und die Möglichkeit für Sabbaticals /liliModerner, top ausgestatteter Arbeitsplatz /liliWertvolle und attraktive Weiterbildungsangebote mit Raum zur persönlichen Entwicklung /li /ulpWir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung! /p /p #J-18808-Ljbffr
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Teamleiter Support (m/w/d) • rothenburg, luzern, Switzerland

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