Customer Service Specialist (a)

Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.

Für ein renommiertes Schweizer Unternehmen aus dem Raum Schwyz suchen wir eine sprachaffine Persönlichkeit als
Customer Service Specialist (a)

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail, inklusive Reklamationen, Retouren und Gutschriften
• Ausarbeitung von Offerten sowie eigenständige Abwicklung und Koordination von Standard- und Sonderbestellungen, einschliesslich Werbe- und Promotionsartikeln
• Fachkundige Beratung und Unterstützung von Vertriebspartnern, Fachhändlern und Retail-Kunden in verschiedenen europäischen Märkten
• Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Teams
• Gewährleistung einer sorgfältige Datenpflege sowie Unterstützung des Tagesgeschäfts mit organisatorischem Geschick
• Sie bringen sich aktiv in Projekte und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen ein

Ihr Profil:

• Kaufmännischer Hintergrund mit erster Erfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder ähnlichem
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch
• Affinität für ERP-Systeme und digitale Prozesse; Erfahrung mit Comarch ERP ist ein Plus
• Motivation, sich in einem international erfolgreichen Unternehmen einzubringen
• Engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, Teamgeist und hoher Eigeninitiative

Ihre Benefits:

• Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur mit langfristiger Perspektive und nachhaltiger Unternehmensausrichtung
• Vielfältige interne Weiterbildungs- und Freizeitangebote sowie Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen
• Flexible und zeitgemässe Arbeitsmodelle, inklusive der Möglichkeit zum Home-Office
• Kostenlose Parkmöglichkeiten sowie finanzielle Unterstützung für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
• Attraktive Vorsorge- und Sozialleistungen mit überdurchschnittlichen Konditionen bei der Pensionskasse

Sie sind serviceorientiert, sprachgewandt und schätzen ein internationales Arbeitsumfeld?