IT-Support Profi (1st/2nd) – Cloud, Migrations & Prozesse

h3Mitarbeiter/in Support (m/w/d) 80-100% / Standort St. Gallen /h3pDu willst nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern Probleme nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen? Dann bist du bei uns richtig. /pulliKundenbetreuung im 1st/2nd Level Support (Microsoft 365, Windows, Citrix, Netzwerkumgebungen) /liliAnalyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests /liliMitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen /liliMitarbeit und perspektivisch Übernahme von Teilprojekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloud-Transformationen) /liliKoordination zwischen Kunden, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten /liliDokumentation von Lösungen sowie aktive Mitgestaltung unserer Support-Prozesse und Wissensdatenbank /liliUnterstützung bei Produkteevaluationen und technischen Kundenberatungen /li /ulh3Anforderungen /h3ulliMehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in einer professionellen Umgebung /liliFundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams) /liliGute Kenntnisse im Cloud-Umfeld (Microsoft 365, idealerweise Citrix) /liliGrundverständnis von Netzwerken, Security und IT-Infrastrukturen /liliStrukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung /liliFreude am direkten Kundenkontakt und an nachhaltigen Lösungen (nicht nur Quick Fixes) /liliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift /li /ulh3Was dich bei uns erwartet /h3ulliModerne Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien /liliEin Umfeld, in dem Qualität und nachhaltige Lösungen wichtiger sind als schnelle Ticket-Abschlüsse /liliHohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten /liliKollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen /li /ulh3Was wir dir darüber hinaus bieten /h3pBei DynaNet bist du Teil eines Teams, das auf Vertrauen, Respekt und Eigenverantwortung setzt. Flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur sind für uns selbstverständlich. /ppWir wissen: Leistung braucht Erholung. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und fünf Wochen Ferien. /ppDie IT entwickelt sich schnell – und wir uns mit ihr. Wir unterstützen dich aktiv bei Weiterbildungen und fördern deine fachliche Entwicklung gezielt. /ppEin faires Gehalt ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus erwarten dich Teamevents, Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem dein Beitrag zählt. /ph3Dann sende deine Bewerbungsunterlagen an /h3 #J-18808-Ljbffr