Introduction
Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une entreprise horlogère, recherche pour son site de La Chaux de Fonds, un / e :
Assistant Commercial Anglais H / F
Description de la mission
- Gestion des commandes par téléphone et email
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, produits
- Enregistrer leurs commandes et confirmer les délais
- S'assurer des livraisons dans les délais avec les ateliers
- Saisir et éditer les bulletins de livraison et facturation
- Organiser et transmettre les commandes, et prévisions pour les lancements et les expéditions
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer les dossiers des clients
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, chiffres d'affaires
- Informer la direction au travers de reportings
Profil attendu
Formation commerciale et / ou première expérience réussie, minimum deux ans dans la relation commerciale, gestion des commandes, facturation, et suivi des clientsFrançais parfait à l'écrit et oralBonne maîtrise de l'anglaisL'allemand est un plusAutonome, organisé, rigoureux, sens du contact client et diplomate, esprit d'initiative, force de propositions pour résoudre les litiges clients, capacité de rédactionnelBonne maîtrise du pack OfficeEsprit d'équipe, résistance au stress, ponctuel, fiable, bonne présentation