Assistant Commercial Anglais H/F

Introduction

Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une entreprise horlogère, recherche pour son site de La Chaux de Fonds, un/e :

Assistant Commercial Anglais H/F

Description de la mission

• Gestion des commandes par téléphone et email
• Renseigner les clients à propos des prix, délais, produits
• Enregistrer leurs commandes et confirmer les délais
• S'assurer des livraisons dans les délais avec les ateliers
• Saisir et éditer les bulletins de livraison et facturation
• Organiser et transmettre les commandes, et prévisions pour les lancements et les expéditions
• Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• Gérer les dossiers des clients
• Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, chiffres d'affaires
• Informer la direction au travers de reportings

Profil attendu

• Formation commerciale et/ou première expérience réussie, minimum deux ans dans la relation commerciale, gestion des commandes, facturation, et suivi des clients
• Français parfait à l'écrit et oral
• Bonne maîtrise de l'anglais
• L'allemand est un plus
• Autonome, organisé, rigoureux, sens du contact client et diplomate, esprit d'initiative, force de propositions pour résoudre les litiges clients, capacité de rédactionnel
• Bonne maîtrise du pack Office
• Esprit d'équipe, résistance au stress, ponctuel, fiable, bonne présentation