Customer Experience Manager H/F
Description du poste
Mission :
Gérer les relations avec les clients et assurer un suivi en fonction de la situation ; surveiller la satisfaction client ;
réaliser des ventes additionnelles
- Planifier et gérer les prospects et la base de données clients, superviser les initiatives de gestion de la relation client
- Assurer le rôle de Beauty Concierge / réceptionniste en l'absence des employés.
- Superviser les opérations de la maison.
- Traiter les demandes exigeantes des clients haut de gamme
Profil attendu
Vous :
- Avoir une expérience antérieure d'au minimum 7 ans dans le service client / l'hôtellerie ou en boutique de luxe
- Bilingue Anglais-Français + une autre langue un atout
- Axer son approche sur la satisfaction client et les résultats
- Afficher une personnalité dynamique, proactive et diplomate
- Être hautement organisé, autonome et motivé
- Avoir une capacité avérée à construire et motiver des équipes et exceller dans les relations interpersonnelles (clients et employés), avec des compétences de communication et de promotion du produit, de la marque et de la philosophie
Customer Experience Manager H/F
Nous vous offrons une très belle opportunité dans le domaine exclusif de la beauté.Cette maison de luxe relie le prestige aux technologies novatrices et vous propose de les rejoindre en tant que:.Gérer les relations avec les clients et assurer un suivi en fonction de la situation ; surveiller la sa...
Customer Experience Manager H/F
Planifier et gérer les prospects et la base de données clients, superviser les initiatives de gestion de la relation client.Superviser les opérations de la maison.Avoir une expérience antérieure d'au minimum 7 ans dans le service client/l'hôtellerie ou en boutique de luxe.Axer son approche sur la sa...
VIE – Project manager – Digital Marketing - Customer Experience (CX) M/F
Within the team, you will work closely with our experienced CX program manager to learn the ins and outs of managing customer experience (CX), actively contribute and manage projects in this dynamic environment. CREATE THE FUTURE DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE OF A GLOBAL, SUSTAINABLE, AND TECHNOLOGICA...
Product Owner – Indices and Funds - Full time
As the product owner “Indices & Funds”, you will form part of the Core Banking department and will report directly to the product manager of the Financial Master Data Domain. As part of the major evolution of our financial data management platform, which is at the middle of all banking processes, we...
Product Manager
Titre du poste : Product Manager. Nous recherchons pour unclient qui cherche à renforcer son équipe de la direction Servicesaux clients avec un Product Manager spécialisé en données etanalytics. ...
Réceptionniste Bilingue à 50% d'août à décembre
Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, en assurant une expérience d'accueil exceptionnelle.Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger vers les départements concernés.Organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions.Assurer la gestion du courrier entrant et sortant....
Product & Training Manager - Fine watches
As part of the watch division, the Product & Training Manager actively participates in developing the Maison's watch product content and training courses, as well as coordinating the Retail Learning Department. Gather and produce visual assets, product details, and know-how in collaboration with sta...
Senior product owner DATA
Assurer un rôle de product management sur l’offre data management, de mettre en œuvre une vision de l’ensemble des flux de données, proposer, maintenir et faire évoluer les architectures métier de flux de données mises en place. En collaboration avec l’architecte technique, assurer les mises en prod...
Product Manager Domain Hire Team
Product Management roles covering digital products, ideally in marketplace, SaaS and/or recruiting environments. Collaborate with cross-functional teams, including engineers, support, sales and marketers, to deliver high-quality and user-centric product solutions. Build and maintain close relationsh...
Administrative assistants
Administrative assistants are responsible for developing and implementing office procedures to ensure the efficient and effective running of divisions, address administrative challenges and ensure that administrative procedures are applied correctly. They ensure the provision of office managemen...