Was ist meine Funktion?
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und beantwortest telefonisch technische Fragen.
Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen entgegen.
Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze der Servicetechniker
Technischer Support für die Servicetechniker-Gruppe gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Du überwachst die Logistikprozesse
Regelmässiger Kontakt mit dem Stammhaus in Deutschland und weiteren Niederlassungen weltweit rundet deine Aufgaben ab.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du bringst eine technische Grundausbildung mit, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
Kundenorientiertes Handeln, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten gehören zu deinen Stärken.
Du bist belastbar und behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Du hast ein hohes technisches Verständnis in Elektrik und Mechanik und bringst idealerweise Erfahrung mit SAP mit.
Was sind meine Vorteile?
Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen erwartet dich.
Eine fundierte Einführung im Stammhaus, regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Arbeitsbedingungen werden dir geboten.
Eine hohe Pensionskassenbeteiligung von der Seite des Arbeitgebers und ein grosszügiges Salär sind dir garantiert.
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Hightech-Produkte her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.
Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Französisch: von Vorteil
Italienisch: von Vorteil
Arbeitsort
Zürich
Vakanz-Nr
VA-27Y-ZVX
Serviceberater im ID mit Französisch 100% (m/w/d) • Zürich, CH
Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch.Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Centers.Einhalten der Qualitäts- und Quantitätsziele.Sehr gute Sprachke... Voir plus
Sie betreuen selbstständig KMU‑Kundinnen und ‑Kunden in den Bereichen Buchführung, Abschlusserstellung und Steuern und arbeiten dabei in einem professionellen, gut organisierten Umfeld.Das Team ist... Voir plus
In dieser Funktion nehmen Sie Störmeldungen entgegen und koordinieren die entsprechenden Piketteinsätze.Sie stehen in engem Kontakt mit den Servicetechnikern, überwachen deren Einsätze und sorgen f... Voir plus
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