Customer Care Consultant I / D / F / E 100%

Per conto di un nostro stimato cliente stiamo selezionando un / una :

Requisiti

Lingue : ottima conoscenza di Italiano, Tedesco / Svizzero tedesco, Francese ed Inglese

Formazione commerciale o nel settore turistico

Esperienza pluriennale nel servizio clienti

Buona conoscenza del pacchetto office / utilizzo PC

Flessibilità e abilità nel multitasking

Forte orientamento al cliente e ottime capacità di comunicazione

Compiti

• Primo punto di contatto per i clienti
• Consulenza telefonica dedicata (multilingue D / F / I / E)
• Gestione rapida dei reclami
• Orientamento alla clientela
• Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste
• Garantire corretto flusso di informazioni per l´elaborazione efficace di ordini e reclami