Healthcare Support Engineer

SUPERHERO SUPPORT! Unser Kunde ist spezialisiert auf die Unterstützung von Helden in Weiss im Gesundheitswesen und nun auf der Suche nach einem weiteren Superhelden, der bei der Weiterentwicklung des Unternehmens in Aarau mitwirken möchte.

healthcare support engineer

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH   In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle und selbstständig im 1st und 2nd Level Support (per Mail, Remote oder vor Ort) zuständig. Dabei lokalisierst Du Störungen, grenzt diese ein und leitest entsprechende Eskalationsverfahren in die Wege. Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse und deren mögliche Auswirkungen auf ICT-Systeme (Hard- und Software), stellst dich Herausforderungen wie dem Triagieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Tickets und hast Freude bei der Unterstützung von anspruchsvollen Kundenprojekten.

IHRE PERSÖNLICHKEIT  Du verfügst über Erfahrung bei einem ICT-Dienstleistungsbetrieb und im Umgang mit Informationssicherheit sowie Datenschutz. Deine Persönlichkeit ist geprägt von einer strukturierten Arbeitsweise und guten analytischen Fähigkeiten. Du fühlst dich sicher im Umgang mit sensitiven Daten und sicher konfigurierten Infrastrukturen und bringst Supporterfahrung in Bezug auf Netzwerktechnologien, Windows Domänen Infrastruktur und Email-Verkehr mit. Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch, Französisch und Englisch.

IHRE PERSPEKTIVEN  Eine sinnstiftende Arbeit im medizinischen Umfeld und ein kollegiales Superhelden-Team erwarten Dich. Home Office ist projektbezogen möglich, genauso wie Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Teamförderungsaktivitäten, leistungsabhängige Boni und Zuverdienst im Pikettdienst (1x Monat).