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IT Service Desk Supporter (m / f)

ONE AgencyBasel

Il y a plus de 30 jours

Description de poste

Über unseren Kunden

Unser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen Welt

Ihr Aufgabenbereich

Sie sind verantwortlich für den 1st Level Support am Desk Service und arbeiten mit Ticketing Systemen (PMCS helpLine und Chance Management)
Vor-Ort-Betreuung am Firmensitz in Basel
Sie sind der allgemeine Ansprechpartner für verschiedene Themenbereiche
Sie sind verantwortlich für IT Aufgaben für Mitarbeiter bei Ein- / Austrittsprozessen
Sie sind für die Verwaltung der PCs und Notebooks mit Systemen Center Configuration Manager (SCCM) von Microsoft
Sie sind für die Installation und Administration von iDesvices mit MobileIron zuständig
Sie sind Teil eines IT Projektteams
Sie sind verantwortlich für die technische Untersützung des Managements für Anrufe, Videokonferenzen und VIP Support

Ihr Profil

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbares mit

Sie haben min. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support oder Service Desk in einem Internationalen Umfeld

Sie kennen sich bereits mit Windows 10, Office365, MS Office 2016 und ITIL Service Management Prozessen aus

Sie sind eine kommunikative und Teamfähige Persönlichkeit und sind dazu noch sehr flexibel

Sie sind stressresistent, pragmatisch, lösungsorientiert

Sie haben ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sind sehr kundenorientiert

Sie verfügen über fliessende Deutsch und sehr gute Englisch Kentnisse