Secrétaire médical-e pour la consultation de Nyon

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l’un des cinq hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et de médecine de l’Université de Lausanne et l’EPFL, il joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche et de la formation.

La consultation de Nyon prend en charge des adultes ainsi que des personnes de plus de 65 ans, dans une approche spécialisée et ambulatoire.

Pour les adultes, la consultation propose des investigations approfondies, des diagnostics spécialisés, ainsi que des traitements et soins des troubles mentaux et du comportement. L’approche thérapeutique est centrée sur le-la patient-e, son entourage et la continuité des soins. Une évaluation initiale est réalisée par l’Unité urgences-crises, avant orientation vers la consultation ambulatoire.

Pour les personnes de plus de 65 ans, la consultation offre des consultations spécialisées, des bilans psychiques et psychologiques, des consultations d’aide aux proches ainsi que des évaluations pluridisciplinaires.

Mission

• Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des patients, de leurs proches et des visiteurs de la consultation
• Vous gérez les appels téléphoniques, l’orientation des usagers et la coordination administrative des demandes
• Vous assurez la gestion administrative des patients ambulatoires, incluant l’admission, la mise à jour des données et le contrôle de la saisie des prestations
• Vous garantissez la tenue rigoureuse des dossiers médicaux, incluant la dactylographie et la relecture de documents médicaux (rapports, correspondances, lettres de sortie)
• Vous assurez le suivi des demandes de renseignements médicaux et l’archivage des dossiers
• Vous contribuez au bon fonctionnement des unités ambulatoires en assurant la gestion du courrier et la tenue des tableaux de bord.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou d’une formation jugée équivalente, idéalement complété par un diplôme de secrétaire médical-e
• Vous justifiez d’une expérience d’au minimum 3 ans dans un secrétariat médical, en toute autonomie
• Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance d’une langue étrangère constitue un atout
• Vous possédez une excellente maîtrise des outils informatiques usuels ; la connaissance des applications institutionnelles représente un avantage
• Vous faites preuve d’un sens du service développé, d’empathie et d’aisance dans un environnement pluridisciplinaire
• Vous savez adapter votre communication aux situations sensibles et gérer les priorités avec rigueur
• Vous avez une bonne connaissance du réseau socio-sanitaire vaudois et du fonctionnement des structures étatiques et parapubliques liées au domaine psychiatrique.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier:

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.