Du liebst Herausforderungen. Du arbeitest gerne in einem Team und schätzt den Kundenkontakt? Du bist eine anpackende Persönlichkeit, hast ein Händchen für Technik und übernimmst gern Verantwortung?
Das bewirkst du
- Mitarbeit im 2nd Level-Support zur Sicherstellung des einwandfreien Betriebs
- Unterstützung des Fachsupports (1st-Level) zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Kette
- Analyse der Kundenanforderungen sowie Spezifizieren und Implementieren der notwendigen Umsetzungsschritte
- Schnittstelle zwischen internen Anspruchsgruppen und unseren Kunden
- Koordinieren zwischen der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement
- Parametrieren der Software
Das zeichnet dich aus
Kenntnisse in Applikations- oder ServicemanagementPraktische Erfahrung im Einwohnerwesen ist von VorteilHohe IT-Affinität sowie gutes Verständnis für Prozesse und technische ZusammenhängeAnalytisches und logisches DenkvermögenFähigkeit, Sachverhalte empfängergerecht zu dokumentieren und zu präsentierenLösungsorientierte, selbständige und exakte ArbeitsweiseKommunikative, belastbare und zuverlässige PersönlichkeitHilfsbereitschaft,