Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
spécialiste en assistance informatique sur site
Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITZollikofenIl y a plus de 30 jours
Description de posteCFC en informatique ou formation équivalente, ainsi qu'au moins sept ans d'expérience professionnelle dans l'assistance informatique; permis de conduire de catégorie B indispensable Connaissances solides en matière de logiciels et de matériel informatique, grande fiabilité, vivacité d'esprit et sens aigu des responsabilités Sens du service à la clientèle, attitude ouverte et aimable vis-à-vis des différents groupes d'interlocuteurs Bonnes compétences sociales; pensée structurée et axée sur la recherche de solutions Bonne connaissance de deux langues officielles et de l'anglais
Vos tâches
- Traiter les dérangements relatifs au matériel informatique et aux logiciels, et assurer la mise en service du nouveau matériel conformément aux directives
- Répondre aux questions des utilisateurs et conseiller les clients en ce qui concerne la palette de matériel informatique que fournit l'OFIT; analyser les problèmes et concevoir des solutions appropriées
- Consigner les besoins des clients et préparer la conception d'éventuels produits sur cette base
- Rédiger des instructions techniques et des guides d'utilisation
- Intervenir parfois en-dehors des heures de travail ordinaires et sur le terrain
Votre profil