Ingénieur support (H/F)
Mode d’emploi recherche pour son client, un Ingénieur support (h / f).
Au sein de la Direction Réseau du groupe, vous rejoignez le service Support & Exploitation dont la vocation est de maintenir en condition opérationnelle les réseaux, prévenir les incidents réseau, les détecter et les corriger.
En intégrant l’entité Support Fixe qui gère le backbone IP, les services voix & TV, vous contribuez directement ou indirectement à la satisfaction des clients DSL et FTTH.
Vous assurez la résolution des incidents complexes, optimisez le diagnostic et réduisez les impacts vus du client.
Vous participez et influencez les choix d’implémentations, modifications d’ingénierie et d’architecture réseau.
Maitrisant les architectures complexes des réseaux, vous apportez une vision exploitation dans le cadre de la rationalisation des réseaux et le suivi des obsolescences.
Vous vous assurez de l’exploitabilité des nouvelles technologies et accompagnez leur mise en place sur les réseaux (mode opératoire, outils).
Vous améliorez les process d’exploitation, documentations et configurations et vous partagez vos connaissances et informations techniques au sein des équipes.
Enfin, vous participez à des cellules de crises et aux réunions de Retour Sur Expérience pour proposer, accompagner ou mettre en place les actions d’amélioration.
De formation Bac+5 (ingénieur informatique ou télécom), vous justifiez d’au moins 3 années d’expérience dans une fonction similaire.
Expert technique, vous disposez d’une bonne connaissance de l’architecture d’un réseau DSL & FTTH et d’une parfaite maitrise des réseaux :
Architectures : LAN, WAN L2 (switching) : Spanning-tree, Trunking, L2TP, MAC, PPPoE, LACP L3 (protocoles) : ARP, IPv4, IPv6, VRRP Routage : BGP, RIP, OSPF, EIGRP, MPLS, IS-IS Vous justifiez de notions solides en systèmes d’exploitation RHEL & VMWARE, en langage PERL et sur l’outil de supervision Centreon.
Une certification Cisco de niveau 3 (CCNP ou équivalent) serait appréciée.
Polyvalent, adaptable, impliqué et curieux, vous êtes également autonome et force de proposition. Orienté résultats, vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse, votre rigueur (HLD, LLD, rédaction de procédures), votre orientation client, et votre sens du travail en équipe.
La maitrise de l’Anglais est nécessaire.
Geomatiktechniker / -ingenieur im Support m/w/d(60-100%)
Geomatiktechniker:in oder Hochschulstudium im Bereich Geomatik -Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an IT -Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung in neue Produkte -Gewissenhafte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise - Freudean der Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen un...
IT Support Engineer / Ingenieur
Work experience as a Supporter / Support Engineer / Operations Engineer in 1st and 2nd level support, preferably with an IT service provider. As a Support Engineer, you will provide top-tier support in 1st and 2nd level operations. We at LHH are recruiting for our esteemed client, seeking a dedicate...
Service Ingenieur / Techniker für Support und Hotline (m/w/d) bei DOLI
Du begeisterst dich für die Probleme unserer Kunden.Jede Maschine und jeder Prozess haben ihre Kniffe und unsere Kunden verlassen sich auf unsere Expertise.Die Inbetriebnahme, die Problemanalyse und der Servicefall sind deine Leidenschaft.Analyse von Kundenanfragen zu den DOLI-Produkten und Maschine...
IT Support Engineer / Ingenieur
Work experience as a Supporter / Support Engineer / Operations Engineer in 1st and 2nd level support, preferably with an IT service provider. As a Support Engineer, you will provide top-tier support in 1st and 2nd level operations. We at LHH are recruiting for our esteemed client, seeking a dedicate...
Support de Vente ingénieur
Vous apportez votre soutien aux commerciaux sur la définition technique des offres.Vous faites le lien avec la R&D et les besoins des clients.Vous identifiez et remontez les problématiques terrains.Vous êtes responsable de chiffrer les offres et le planning de production.Vous avez une formation ...
Support-Ingenieur (m/w) 100%
Kundensupport via Hotline und Serviceeinsätze im In- und Ausland. Techniker HF / Ingenieur FH im Bereich Automation, Systemtechnik, Mechatronik, Elektrotechnik, Informatik oder gleichwertige Ausbildung. ...
IT Onsite Support Ingenieur (80-100% Pensum) (m/w/d)
Du behebst Störungen im industriellen Umfeld im Rahmen des 1st/2nd Level Supports. ...
Ingénieur support (H/F)
Mode d’emploi recherche pour son client, un Ingénieur support (h/f). Au sein de la Direction Réseau du groupe, vous rejoignez le service Support & Exploitation dont la vocation est de maintenir en condition opérationnelle les réseaux, prévenir les incidents réseau, les détecter et les corriger. En i...
Support Ingenieur
Support Ingenieur bei EARTH GROUP GmbH | softgarden. ...
Ingénieur Support N3 (H/F)
Ingénieur support à la recherche d'un environnement de travail sympa?. Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos c...