Talent.com
Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i)
Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i)Bürgenstock Hotels AG • Obbürgen, Schweiz
Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i)

Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i)

Bürgenstock Hotels AG • Obbürgen, Schweiz
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben.

Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel Health & Wellbeing (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zehn Restaurants, Bars & Lounges sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.

Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2025. Zwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i)


TLNT1_CH



Sie sind primär verantwortlich für
  • die Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgten Reservierungen
  • das Abrufen und die Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
  • der aktive Verkauf sowie die Beratung der Gäste am Telefon
  • die Teilnahme an Mystery Calls und das individuelle Coaching danach
  • Kontaktperson für Hotelgäste via Telefon, Annahme von Room Service Bestellungen und SPA Anfragen
  • der Verkauf von Hotelgutscheinen
  • die Verantwortung für die Gästekorrespondenz
  • das Abarbeiten der täglichen Checklisten und Anfragen
  • das aktive Handeln und Vorbeugen von Gastbeschwerden, interne Weiterbildungsschulungen vorhanden


Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen im Tourismus oder in der Hotellerie mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient.

Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm.

Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.

Auszeichnungen:
Swiss Location Awards «Switzerland's best meeting location»
World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024»
World Spa Awards «World's, Europe's & Switzerland's Best Hotel Spa 2024»
LHW Membership Awards «Remarkable Experience Award 2023»
Great Place To Work 2025
The New York Times' «52 Places to Go in 2018»
Travel + Leisure «500 List 2021»
Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»
Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1»

Wine Spectator 2024 «Best Award of Excellence»
Swiss Bar Awards «Best Hotel Bar»


BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Melanie Sandhaas
HR Business Partner
Bürgenstock 36
6363 Obbürgen
+41 41 612 60 72

www.burgenstockresort.com



Créer une alerte emploi pour cette recherche

Reservation & Guest Service Agent 100% (w/m/i) • Obbürgen, Schweiz

Offres similaires

Serviceassistent/in

Steiner Group AGReussbühl, CH

Empfang und Betreuung von Kunden und Interessenten.Verantwortlich für Teleservice und Info Mail (Service).Betreuung der Kunden in der Gästezone.Mutationen Kunden- und Fahrzeugstamm, Mithilfe bei Fa...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Sachbearbeiter Customer Service 100% (a)

Freestar-People AGLuzern, CH

KMU / Handelsunternehmen und spezialisiert auf der Plastischen, Ästhetischen und Rekonstruktiven.Zur erweiterten Unterstützung des Customer Service -Teams sind wir mit der Suche nach einer.Persönli...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Privatkundenberater Individual (w/m/d)

Raiffeisenbank MutschellenBirmensdorf ZH, CH

Durch den kürzlichen Zusammenschluss konnten wir unsere Raiffeisenbank stärken.Diese strategische Entscheidung ermöglicht es uns, neue Wege zu beschreiten, unsere Dienstleistungen zu spezialisieren...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Service (80 bis 100%)

ASO Gastro GmbHSchlieren, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Du liebst den Gästekontakt, bleibst auch dann entspannt, wenn’s mal rundläuft, und hast Bock auf ein motiviertes Team? Dann bist du bei uns genau richtig 🙌.Verstärkung im Service – jemanden mit He...Voir plus

Servicemitarbeiter*in (a)

Familie Wiesner Gastronomie AGEbikon, LU, Switzerland

Servicemitarbeiter*in (a) 20-40% im Nooch Mall of Switzerland in Ebikon.Das Nooch Asian Kitchen, eines der ältesten Food-Konzepte der Familie Wiesner Gastronomie AG, wurde 2004 gegründet und bringt...Voir plus

 • Offre sponsorisée

OA Akut Tagesklinik

Clickjob Meyer AGZürich, Zentralschweiz

Clickjob ist seit 2003 auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Medizin & Gesundheitswesen, Legal sowie Hotellerie & Gastronomie spezialisiert.Seit 2010 liegt unser Schwe...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Service Techniker

Golaj Bak GmbHBrugg, CH

Die Golajbak GmbH mit Sitz in Brugg AG ist seit Jahrzehnten ein verlässlicher Partner für Bäckerei- und Gastronomietechnik sowohl in der Schweiz als auch international.Als Generalvertreter führende...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Depot Servicetechniker 100%

X-Rite Europe GmbHRegensdorf, CH

Arbeit zu leisten, die spürbar und nachhaltig Einfluss auf die Welt um Sie herum hat.Teil eines farbenfrohen Unternehmens mit einer nachgewiesenen Erfolgsgeschichte und einer spannenden Zukunft zu ...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spreitenbach| Schönheitsberater/in flexible Stundenaushilfe 20-40%

Marionnaud Switzerland AGSpreitenbach, CH

Mit rund 80 Parfümerien in der ganzen Schweiz sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in Sachen Beauty und Expertise.Wir sind darauf, neben einem breiten Sortiment an hochwe...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Customer Service Desk Agent 100%

Manpower SwitzerlandInwil

Für unseren Kunden in Inwil (LU) suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den Customer Service Desk 100%.Entgegennahme eingehender Anrufe der Hauszentrale (Deutsch & 2.Professionelle W...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Inside Sales Agent B2B Work Supplies 100% (m/w/d)

Lyreco Switzerland AGDietikon, CH

Perfektion, Leidenschaft, Respekt, Agilität.Lyreco ist Marktführer in Europa und weltweit der drittgrösste Vertreiber von Produkten und Dienstleistungen rund um den Arbeitsplatz im B2B-Bereich.Dank...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in 100%

4insiders Baden AGBaden, CH

Dein Alltag – lebendig, direkt und ergebnisorientiert.Telefonisch stehst du mit Handwerkern und Firmen im Austausch – vermittelst, überzeugst und gewinnst.Du pflegst dein Netzwerk, knüpfst laufend ...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Telesales Agent (m/w/d) 100%

Selecta AGSteinhausen, CH

Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum.Jeden Tag...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Servicemitarbeiter*in / Chef de Rang 100%

Golf SempacherseeHildisrieden, CH

Golf Sempach ist mit 2 x 18 Hole Championship Courses sowie dem schweizweit grössten Indoor Performance Center das grösste Golf Resort der Schweiz und liegt an landschaftlich spektakulärer Lage, 3 ...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Servicetechniker/in Kontrollwartung (m-w), 100%

vonRoll hydro (suisse) agRegion Zürich, CH

Kontrollwartungen von Infrastrukturen (Hydranten, Schieber und Armaturen).Prüfen von Wasserleitungsnetzen (Leckortung mit der ORTOMAT-Technologie).Messpunkte setzen, austauschen und reparieren.Ortu...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Lehrstelle als Kaufmann/-Frau EFZ (Hotel-Gastro-Tourismus HGT)

Sportbahnen Melchsee-Frutt6064 Kerns, OW, Switzerland

Deine Lehre bei den Sportbahnen Melchsee-Frutt** - Start August 2027.Während deiner dreijährigen Ausbildung bieten wir dir die Möglichkeit, vertiefte Einblicke in verschiedene Abteilungen der Sport...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Servicetechniker Wärmepumpen Region Zürich

Hoval AGRegion Zürich, CH

Servicetechniker Wärmepumpen Region Zürich (m/w/d).Du bist ein leidenschaftlicher Techniker, der das selbstständige Arbeiten und den Kundenkontakt liebt? Dann bist du bei Hoval an der richtigen Adr...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Kundenberater Ausstellung Sanitär 60% (m/w/d)

Sabag AGBaden, CH

Du hast ein Auge für Gestaltung, liebst den Kundenkontakt und berätst mit Leidenschaft? Dann werde Teil unseres Teams in der Sanitär-Ausstellung in Baden-Dättwil.Kundenberater Ausstellung Sanitär 6...Voir plus