Responsable technico-commercial·e

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Pour notre Service commercial, nous recherchons une ou un responsable technico-commercial·e. Nous vous offrons un poste de travail varié dans un environnement dynamique, une flexibilité du temps de travail, ainsi que des prestations sociales de qualité.

Bachelor HES en génie électrique, technique du bâtiment ou titre jugé équivalent Formation complémentaire en gestion de projets, souhaitée Minimum 5 années d'expérience professionnelle dans la vente et la relation clientèle dans le domaine des énergies Connaissances approfondies des systèmes énergétiques (chauffage à distance, PAC, solaire, électricité, bornes de recharge, autoconsommation collective) Maîtrise des outils MS Office 365 et CRM/ERP (Salesforce ou équivalent) Esprit d'initiative, excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe Professionnel·le de terrain avec sens de l'organisation et flexibilité Capacité à comprendre et traduire des besoins en solutions techniques concrètes Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et la transition énergétique

Coordonner, planifier et gérer les demandes techniques et complexes de la clientèle (entreprises, PME, communes) Apporter une expertise technique spécialisée en électricité et énergies renouvelables en soutien (formation et accompagnement) des commerciaux dans leurs démarches Participer à la conception et à la validation de solutions globales en collaboration avec les ingénieur·e·s et partenaires techniques Effectuer des visites sur site et des relevés techniques pour garantir des offres adaptées et fiables Fidéliser la clientèle en maintenant des relations commerciales régulières et en proposant des solutions adaptées à leurs besoins Identifier et prospecter de nouveaux client·e·s et partenaires clés (gérances, architectes, services techniques) afin de développer nos relations commerciales Analyser les besoins client·e·s et élaborer des offres commerciales personnalisées intégrant les aspects techniques, financiers et environnementaux Développer et promouvoir des solutions concrètes: CAD, contracting, photovoltaïque, gestion énergétique, autoconsommation collective (CA/RCP/CEL) Assurer un reporting régulier dans le CRM et remonter les besoins du marché pour optimiser les offres Collaborer étroitement avec les partenaires internes (marketing, techniques, ingénierie) pour garantir un suivi efficace des projets Participer à l'amélioration continue des processus et des solutions proposées