LeiterIn Support

Du möchtest ein engagiertes Support-Team leiten? Du legst viel Wert auf korrekte und dauerhafte Problemlösungen?Es bereitet Dir Freude, mit Mitarbeitenden Lösungen zu finden? Dann bewirb dich jetzt!

Dein AlltagUm den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen (OpaccOXAS, OpaccERP, OpaccEnterpriseCRM, OpaccEnterpriseShop) im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben : Personelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 MitarbeitendenFühren der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den MitarbeitendenSicherstellung einer lösungsorientierten Support-OrganisationMitwirkung bei der Bearbeitung eskalierter CallsMitarbeit und Unterstützung im Tagesgeschäft des Supports (1st und 2nd Level) Sicherstellung des 1st Level Supports für die Systemplattform unserer GU-Kunden Weiterbildung, Ausbildung und stärkenbasierte Förderung der MitarbeitendenStetige Optimierung der Supportprozesse, Instrumente sowie den internen DokumentationenAktive Mitwirkung bei der Pflege langjähriger KundenbeziehungenDein BackgroundUm mit dieser Aufgabe fachlich und persönlich zu wachsen, bringst Du folgendes mit : Solide Grundausbildung mit Weiterbildung oder Studium Richtung (Wirtschafts-) InformatikFührungserfahrung von Fachmitarbeitenden Freude an der Planung und Organisation Teamfähig, belastbar und Du kannst in Zusammenhängen denken und arbeitenEine hohe Sozialkompetenz und Freude ein leistungsstarkes Team zu leitenErfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe erachten wir als Vorteil

Unsere BenefitsWir bieten Dir unter anderem : Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und SabbaticalsEinen top modernen Arbeitsplatz Wertvolle und attraktive Weiterbildungsangebote

WirWir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.