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Travail social Offres d'emploi - Cugy, VD
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Travail social • cugy vd
Technicien Poste de travail - H / F
ilem GroupLausanne, Lausanne, SuisseEducatrice sociale OU educateur social EN CDI à 80% - FOYER DE romainmôtier
Fondation Jeunesse et FamillesRomainmôtier, CH- Offre sponsorisée
Social Media Content Creator (CDD 2 ans) 60-80%
Pro Juventute ZürichLausanne, CHMédecin assistant •e en médecine du travail
UnisantéLausanne, CHSpécialiste en Sécurité au Travail 100% H / F
InterimanVaudSocial Media Manager Food
LHHLausanne, Vaud, SwitzerlandTechnicien de Service (h / f / d) - 80% à 100% - Lausanne et environs - 1er Août 2025
Schindler Aufzüge AGLe Mont-sur-Lausanne, CHEducateur social 90%
Fondation La RambardeLausanne, Vaud, SwitzerlandUn •e Assistant •e social •e
Fondation de La CôteMorges, CHUn •e intervenant •e social •e
AccEntLausanne, CHTravailleur-euse social-e de terrain à 70%
Fondation Pré ParisetPully, CHOron - Assistant-e social-e 80% - CDD
APROMADOron-la-Ville, CHRéférent de site à 80% dans le domaine de l’animation socioculturelle
Fondation Bois-GentilLausanne, CHEducateur.trice E&T - générale
Fondation de VernandLausanne, CHInfirmier •ère terrain
APREMADOLRenens VD, CHÉducateur social ou MSP diplômé (H / F) - UAA - 80%
Fondation Eben-HézerLausanne, CHTechnicien Poste de travail - H / F
ilem GroupLausanne, Lausanne, SuisseAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.
ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.
Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.
Pour l’un de nos clients lausannois, nous recherchons un
Technicien Poste de travail - H / F
Description de la mission :
Assurer le support téléphonique de niveau 1 et l’accueil physique au guichet Service Desk ;
Enregistrer, prioriser et qualifier avec précision les incidents et demandes des utilisateurs dans l’outil ITSM ;
Effectuer les premiers diagnostics, initier la résolution ou escalader rapidement selon la complexité des tickets ;
Contribuer à la gestion proactive des incidents et participer à l’amélioration continue du service ;
Maintenir une communication fluide et professionnelle en français, avec une capacité à adapter son discours en fonction du niveau technique de l’interlocuteur.
Compétences techniques :
Très bonne maîtrise des environnements :
Windows 10, postes de travail HP ;
Office 365, Outlook, Exchange Online, Teams, Skype ;
Navigateurs Firefox / Edge ;
Prise en main à distance (TeamViewer, Pulse Secure) ;
Gestion DNS / DHCP / IP ;
Systèmes Android (mobiles / tablettes) ;
Gestion des cartes SIM et abonnements mobiles.
Expérience concrète d’au moins 2 à 3 ans dans un environnement de support IT, incluant la gestion de tickets via outils ITSM.
Connaissances ITIL appréciées (notions de distinction incident / demande requises).
Soft skills et savoir-être :
Orientation client affirmée, sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle ;
Esprit d’équipe tout en étant capable d’autonomie dans la résolution de problèmes ;
Sens de la priorisation et bon équilibre entre rigueur et rapidité d’exécution.
Compétences linguistiques :
Français : Courant
Anglais : niveau intermédiaire requis
Début de mission : 021 Juin 2025
Lieu : Lausanne
Égalité des chances :
Nous croyons fermement en l'égalité des chances et nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif pour tous les candidats, indépendamment de leur origine, genre, âge, ou toute autre caractéristique protégée.
Exigences sécuritaire :
Nous accordons une importance primordiale à la sécurité IT et à la protection des informations. Les candidats sont tenus d'être attentifs aux aspects liés à la sécurité, en suivant strictement la politique de sécurité de l'entreprise. Ils doivent également suivre et enrichir toutes les procédures de sécurité IT concernant les accès, les systèmes, et les réseaux.