Data manager • winterthur
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Voir plus
You represent order and security.You are service-oriented and have a knack for communication.You possess a high sense of responsibility.You can easily communicate with a diverse audience.You are ab... Voir plus
Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet.Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur.Du... Voir plus
Industrial Project Manager (w/m/d).Wir suchen einen praxisorientierten Project Manager mit Erfahrung im Bereich Application Engineering.Der/die ideale Kandidat/in ist ein proaktiver Mensch mit Erfa... Voir plus
Standort: Dübendorf (Zürich), Schweiz.Vorgesetzte/r: Senior Sales Manager.Vertragsbedingungen: Vollzeit, 42,5 Stunden pro Woche.Das Client Development Team von Ticketmaster Schweiz ist verantwortli... Voir plus
Wir schaffen Verbindungen – weltweit.Die Phoenix Contact-Gruppe ist ein international erfolgreiches Familienunternehmen.Mehr als 20‘000 Mitarbeitende entwickeln, produzieren und vertreiben weltweit... Voir plus
Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz.Verantwortung als Single Point of Contact für komplexe Systeme der Schw... Voir plus
Als erfolgreiche Spezialjobbörse für die Hotellerie und Gastronomie haben wir als YOURCAREERGROUP seit 1999 eine Mission: Wir helfen jeder Person, den richtigen Job zu finden.Wir sind darauf, Teil ... Voir plus
Senior Big Data Platform Engineer (w/m/d).Die Gruppe Analytics & Self-Services entwickelt und betreibt die zentrale Analytics-Plattform auf Basis von Hadoop, Apache Spark und OpenShift bei Raiffeis... Voir plus
Wer braucht Deine Verstärkung?.Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche We... Voir plus
Du baust langfristige Partnerschaften auf, verstehst die Ziele unserer Kunden und entwickelst gemeinsam Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.Services kontinuierlich verbessern.Du analysierst Serv... Voir plus
IT Application Manager 100% (gn).WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT.SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer Dienstleistungen im intellig... Voir plus
Senior) Product Manager Health Care (w/m).Region Deutschschweiz / Europa.Branche: Mobiliar/Medizintechnik | EU | Spitäler.Bist du eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit fundierter Erfahru... Voir plus
Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt.TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe, welche ... Voir plus
For our client, an established independent Swiss private bank in Zurich, we are looking for an experienced Risk Manager to join the organisation on a temporary basis with an immediate start.This is... Voir plus
Marketing Manager (w/m/d) -100%.Weltmarktführer für dynamische Messtechnik zur Erfassung von Druck, Kraft, Drehmoment und Beschleunigung.Marketing Manager (w/m/d) -100%.Die Gruppe ist Weltmarktführ... Voir plus
Are you passionate about advancing surgical innovation and making a real impact in the med tech industry?.Olympus is seeking a dynamic and results-driven Territory Manager to join our team.This rol... Voir plus
Bei Import Parfumerie kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten.Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei.Lass... Voir plus
Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Min... Voir plus
Du bist für das Einsatzgebiet Zentralschweiz & Glarus verantwortlich.Du steuerst komplexe Taggeld-Fälle mit längerer Arbeitsunfähigkeit – von der ersten Situationsanalyse bis zur nachhaltigen beruf... Voir plus
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
