Center Offres d'emploi - Suisse

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Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Responsable d'équipe Contact Center

RandstadVernier

Encadrer, accompagner et développer une équipe d'environ 10 collaborateurs au travers du coaching, du feedback et du développement des compétences.Piloter les objectifs de vente, de service et d'ef... Voir plus

Lagermitarbeiter im Tiefkühl-Center

Randstad (Schweiz) AGOensingen, Solothurn

Mitarbeiter für Kommissionierung im Tielfkühl-Center.Du hast keine Probleme in der Kälte zu arbeiten und hast den Staplerausweis.Lagermitarbeiter Wareneingang und -ausgang im Tiefkühl-Center:.Arbei... Voir plus

Security Officer Data Center 100% (a)

ProtectasWallisellen, CH

Quick Apply

You represent order and security.You are service-oriented and have a knack for communication.You possess a high sense of responsibility.You can easily communicate with a diverse audience.You are ab... Voir plus

Teamleitung Service Center Zweigstellen (80–100 %)

IV-Stelle BernBern, CH

Du willst dich einbringen? Wir geben dir Spielraum.Du denkst voraus? Wir unterstützen dich dabei.Zusammen gestalten wir die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden! Interessiert?.Die IV-Stelle Kant... Voir plus

Data Center Technician Onsite

RM Staffing B.V.Lugano, TI, CH

Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations.We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through... Voir plus

Consultant - German Tax & Legal Center

KPMGZürich, Region Zürich, Schweiz

Betreue und berate Mandanten (Privatpersonen) zu internationalen Steuerfragen.Unterstütze unsere Kundinnen und Kunden bei steuer- und rechtsbezogenen Fragestellungen zwischen Deutschland und der Sc... Voir plus

Call Center Agent (ab 30%)

Tip Tel Services AGZug, Canton of Zug, Switzerland

Quick Apply

Möchtest du Teil unseres sehr familiären Teams sein? Wir bieten dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, viel zu lernen und deinen Erfahrungsrucksack für die Zukunft zu füllen! Wir suchen.... Voir plus

Customer Mobility Center Agent (60%-100%)

Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise FranchiseeKloten, CH

Unseren Kund:innen einen einfachen Zugang zu individueller Mobilität zu ermöglichen ist unsere Mission.Die Betreuung von Privat- und Geschäftskund:innen am Telefon, per Mail und vor Ort ist deine R... Voir plus

Data Center Technician (DCO), Data Center Operations

Amazon Data Services Switzerland GmbHZurich, Zurich, CHE

Data Center Operations designs, installs & maintains the world’s largest Cloud Computing Infrastructure.We are looking for skilled Data Center Technician with a passion for technology to help us ex... Voir plus

Disponent Customer Service Center 100%

Kardex Systems AGSchwerzenbach, CH

Terminierung der Einsätze der Servicetechniker:innen in der deutschsprachigen Schweiz und im Tessin, mithilfe modernen Softwaretools.Bearbeitung und Beantwortung eingehender E-Mails und Anrufe unse... Voir plus

Data Center Techniker (m/w/d)

AdeccoZürich, Zh, Switzerland

Für ein erfolgreiches und lokal verankertes Unternehmen im Raum Zürich im Data Center Bereich, suchen wir einen engagierten Data Center Techniker:in mit Entwicklungsmöglichkeiten zum Teamleiter ode... Voir plus

Conseiller·ère clientèle - Call Center

Interiman group - AlbedisLausanne

Nous sommes à la recherche, pour l'un de nom client, actif dans le secteur bancaire et basé à Lausanne de.Conseiller-ère-s clientèle - Call center.Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale.... Voir plus

Conseiller·ère clientèle - Call Center

AlbedisLausanne, Vaud - Région Lausannoise

Security Officer Data Center 100% (a)

Protectas SAZürich, Zurich, Switzerland

Call Center Agent 80-100% (m/w)

ValjobBiel, Switzerland

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Call Center Agenten in Vollzeit.Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Kundenbetreuung haben, sind Sie bei uns genau richtig!.Bearbeitung von K... Voir plus

Ereignismanager:in Traffic Control Center

SBB CFF FFSBern, ch

Ereignismanager:in Traffic Control Center.Ereignismanager:in Traffic Control Center.Spornen dich scheinbar unmögliche Ausgangslagen an, Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu finden, bis alle ... Voir plus

Call Center: Retention Specialist 100 %

Salt Mobile SABiel/Bienne, CH

Wir suchen talentierte Mitarbeitende, die unsere Interessen und Werte teilen.Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und halten Sie Ihre Versprechen?.Möchten Sie komplexe Dinge vereinfachen und ... Voir plus

Head of Technical Competence Center

Jura-Cement-Fabriken AGWildegg, CH

Die Jura-Cement-Fabriken AG ist Teil der JURA Materials-Gruppe, die zum internationalen Baustoffkonzern CRH gehört.Zu JURA CEMENT zählen die Produktionsbetriebe in Wildegg (AG) und Cornaux (NE).Mit... Voir plus

Abteilungsleiter*in Cyber Defense Center

Stadt Zürich – Organisation und InformatikZürich, CH

Die vielfältigen Aufgaben erfordern eine ständige Anpassung an die sich verändernde Bedrohungslage und die Implementierung von neuen Technologien.Aktuelle Taktiken mögen heute funktionieren, morgen... Voir plus

Responsabile Service Center Ticino (f/m/d)

Coop GenossenschaftCastione, Ticino, Svizzera

Scopri l'entusiasmo per il futuro tecnologico nel reparto di informatica di Coop.Accompagnaci nel nostro viaggio nel mondo digitale e diventa parte di un team stimolante che condivide la tua passio... Voir plus

Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Responsable d'équipe Contact Center

RandstadVernier

Il y a 16 jours

Description de poste

Description du poste

Encadrer, accompagner et développer une équipe d'environ 10 collaborateurs au travers du coaching, du feedback et du développement des compétences.
Piloter les objectifs de vente, de service et d'efficacité opérationnelle à l'aide d'indicateurs clés (KPI).
Analyser les résultats de l'équipe et mettre en ?uvre des mesures d'amélioration ciblées.
Garantir un fonctionnement opérationnel fluide et soutenir ponctuellement l'équipe dans la gestion de l'activité lorsque la situation l'exige.
Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et favoriser une approche « OneTeam ».
Participer activement aux projets de transformation et à l'évolution du Contact Center, notamment dans les domaines de la digitalisation, de l'exploitation des données et de l'intelligence artificielle.

Qualifikationen

Une expérience confirmée en management dans un Contact Center, le service client ou un environnement comparable.
Une excellente maîtrise du français ainsi qu'une très bonne maîtrise de l'allemand (minimum niveau B2).
Une expérience du pilotage de la performance, de la qualité de service et des objectifs commerciaux.
Une expérience des systèmes CRM et du pilotage basé sur les données (par ex. Salesforce).
Un intérêt marqué pour les sujets digitaux, les nouvelles méthodes de travail et les évolutions technologiques (IA notamment).
Une communication claire, de l'assertivité, de l'empathie et un véritable sens du leadership.
Une forte orientation résultats ainsi qu'un réel plaisir à évoluer dans un environnement dynamique.