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Administrateur syst%C3%A8me Offres d'emploi - La chaux de fonds ne
Back-Office Administrator
RichemontNeuchâtel, NE, CHBack-Office Administrator
RichemontNeuchâtel, NE, CHROLE PRINCIPAL :
Le Back-Office Administrator est principalement responsable de la gestion de l'enregistrement / des devis / du contrôle final / de la facturation.
VOTRE MISSION :
RESPONSABILITÉ CLÉ 1 / Enregistrement des réparations
Identification des produits
Report de la demande su client
RESPONSABILITÉ CLÉ 2 / Création des devis de réparations
S’assurer que les composants et servies proposés correspondent à la demande du client
Transmettre les devis à nos clients via les canaux adaptés
RESPONSABILITÉ CLÉ 3 / Contrôle final et facturation
Effectuer le contrôle esthétique final du produit avant le scellage
Facturer les réparations et préparer les documents du client
RESPONSABILITÉ CLÉ 4 / Sous-traitance
Envois des produits identifiés auprès de nos sous-traitants
RESPONSABILITÉ CLÉ 5 / Soutien des équipes administratives
Etre polyvalent dans la réception / expédition des réparations, les documents d'expédition et l'équipe supply & matching
INDICATEURS CLÉS (Indicateurs Groupe) :
Formation administrative. Expérience dans le secteur du luxe et / ou du service à la clientèle du délai de réparation annoncé au client
Gestion de données / qualité d'enregistrement des produits (ex : précision et utilisation limitée des références génériques) / productivité
VOTRE PROFIL :
Formation administrative avec 1 à 2 ans d'activité professionnelle en tant qu'assistant administratif ou en tant qu'administrateur logistique, idéalement avec une expérience dans le secteur du luxe et / ou du service à la clientèle.
Connaissances informatiques de base / Excel, Word, pdf
Français parlé et lu couramment et bonnes connaissances de l’anglais et / ou de l’allemand.
Excellentes compétences de communication orales et écrites
Compétences requises : efficacité, travail d'équipe, autogestion et grande capacité d’organisation