Reservation Agent (w/m/d)

Stellenbeschreibung

• Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste & Gruppen
• Beantwortung von E-Mails und telefonischen Anfragen (auf Deutsch und Englisch)
• Upselling in höhere Zimmerkategorien
• Vorbereitung von Gruppenverträgen
• Optionen nachfassen für Gruppen und individuelle Buchungen
• Bearbeitung von FIT Reservierungen
• Kontrolle der Anreisen für den Folgetag
• Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen

Qualifikationen

• Gute mündliche & schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Guter Umgang mit MS Office
• Erfahrung in einer Reservierungsabteilung von Vorteil
• Erfahrung mit Opera Clouds von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.