Call Center Agent Technik-Administration 70-100% m/w/d

Adecco

Schaffhausen, Schaffhausen, Switzerland

Bedauerlicherweise ist der von Ihnen gesuchte Job nicht mehr verfügbar.

Sie sind serviceorientiert, technikaffin und suchen eine neue Herausforderung?

Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen Ihre administrativen und technischen Fähigkeiten im Call Center unter Beweis zu stellen.

Call Center Agent Technik-Administration 70-100% m / w / d

Ihre Herausforderung

Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Technik und Administration per Telefon und E-Mail
Koordination und Nachverfolgung technischer Anliegen sowie deren Weiterleitung an Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der internen Datenbank
Erstellung von Reports und Auswertungen zu eingehenden Anfragen und Supportfällen
Unterstützung der Kunden bei administrativen Fragestellungen zu technischen Produkten
Analyse und Lösung einfacher technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem Support-Team
Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe und Prozesse
Sicherstellung der Einhaltung von Serviceleveln (SLA) und Qualitätsstandards

Ihre Kompetenz

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
Erfahrung im Kundenservice oder in der technischen Administration von Vorteil
Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
Freundliches und kommunikatives Auftreten sowie starke Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise

Ihre Perspektiven

Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten im Pensum von 70-100%
Attraktive Vergütung mit Bonusmöglichkeiten
Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Kollegiales Team und flache Hierarchien
Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Parkmöglichkeiten

Ihr Kontakt

Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3206-DE.

Vor 3 Tagen

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