Sachbearbeiter/in Customer Service 100% (w/m/d)

Adecco
Reinach, Aargau, Switzerland
Bedauerlicherweise ist der von Ihnen gesuchte Job nicht mehr verfügbar.

Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Sachbearbeiter / in Customer Service 100% (w / m / d)

Ihre Herausforderung

  • Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region Westschweiz im internen Case-Management System
  • Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
  • Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem BID & Design (Vor-Verkauf) Team
  • Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
  • Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
  • Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
  • Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
  • Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
  • Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
  • Betreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team

Ihre Kompetenz

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst
  • Ausserordentliche Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kaufmännische Aus- / Weiterbildung
  • Offene und kommunikative Art mit einer zielorientieren und selbständigen Arbeitsweise
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Gute und versierte MS-Office Kenntnisse
  • Sie bringen eine engagierte und flexible Persönlichkeit mit und besitzen eine Hands-on Mentalität
  • Sie sind proaktiv, teamfähig, vertrauensvoll, und tragen mit Ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmöglichen Kundenbetreuung bei

Ihre Perspektiven

  • Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • Umfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen
  • Junges und motiviertes Team
  • Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
  • Grosszügige Sozialleistungen

Ihr Kontakt

Frau Filipa Videira, Consultant Service, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2000.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 001-FIVI-147486-1-DE.

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