Disponent Kundendienst (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Wir sind keine 08/15-Personalvermittlung – wir sind ein Netzwerk, eine Community, ein echtes Power-Team mit 27 Standorten in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Seit über 35 Jahren bringen wir Macher zusammen: Handwerker, Techniker und Unternehmen, die wirklich etwas bewegen wollen. Unsere Kultur? Familiär, unkompliziert und mit ordentlich Drive!

Jetzt suchen wir dich – eine motivierte Persönlichkeit mit Tatendrang, Ausdauer, einem Händchen fürs Disponieren, Servicetechnik, Kommunikation und Kundenpflege.

Stellenbeschreibung

• Planung und Koordination der Servicetechniker für Reparaturen, Wartungen und Montagen
• Optimierung der Einsatzpläne und Routen der Servicetechniker
• Telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung von Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen
• Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen (Erstellung und Fakturierung)
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Endkunden
• Mitwirkung bei der Prozess- und Ablaufoptimierung
• Unterstützung bei Projekten und Aktionen im Kundendienst

Wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit hoher technischer Affinität
• Abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ) sowie Erfahrung im Bürobereich
• Sehr gute Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
• Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern
• Hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Wir bieten

• Offene Kommunikation und Unternehmenskultur
• Multikulturelles, junges und dynamisches Team
• Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit starker Teamorientierung
• Viel Raum für Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
• Intensive und sorgfältige Einarbeitung