Deine Haupttätigkeiten :
In dieser Funktion gehörst du zum First Point of Contact und stellst einen exzellenten Service für externe als auch interne Kunden sicher.
Du verstehst den Kunden als Partner und arbeitest an der Vision Customer Service Excellence.
- Annahme von Bestellungen von Krankenhäusern, Ärzten und unserem Aussendienstteam
- Erfassen von Aufträgen, Verbuchung von Verbrauchsmeldungen und Rechnungsstellung
- Schnelle Bearbeitung schriftlicher sowie telefonischer Kundenanfragen in höchster Qualität
- Bearbeitung diverser Kundenanliegen wie z.B. Lieferauskünfte, Kommunikation von Rückständen, Reklamationsbearbeitung, etc.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Bereichen (Lager, Supply Chain, Pricing, Vertrieb, Produktmanagement)
- Unterstützung bei der Verbesserung von Qualität und Genauigkeit im Kundenservice
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Arbeiten auf verschiedensten Plattformen wie Genesys, Sales Force, SAP
- Unterstützung bei der Förderung von Kundenzufriedenheit, Innovation, Teamarbeit und Effizienz
- Teilnahme an Customer Service Projekten
Wen wir suchen :
- Kaufmännische Ausbildung bevorzugt
- Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Lösungsorientierte und genaue Arbeitsweise
- Stressresistente Persönlichkeit
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung mit ERP Systemen, speziell SAP von Vorteil
- Erfahrung im Customer Service von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie eine zusätzliche Landessprache (Französisch oder Italienisch) sind ein Muss, zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch oder eine andere Sprache sind von Vorteil
Diese Stelle am Standort Zuchwil, Solothurn ist per sofort verfügbar und bis Ende Dezember 2024 befristet mit Option auf Verlängerung.
Neben einer Reihe von nationalen und internationalen Wachstumsperspektiven bieten wir auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance, die Möglichkeit tagweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wenn du dich für diese spannende Aufgabe in einem international führenden Gesundheitsunternehmen in einem dynamischen Team interessierst, freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung.
FaBe, FaGe, Diplomierte Pflegefachperson oder Dipl.Sozialpädagog:in 60-100% auf einer Gruppe mit Menschen mit einerAutismus-Spektrum-Störung
Inenger Zusammenarbeit mit unserem Kunden, einem Wohnheim fürMenschen mit Autismus-Spektrum-Störung in der idyllischen RegionEmmental, suchen wir eine engagierte Fachkraft zur Festanstellung. Sozialpädagoge:in oder eineentsprechende SRK oder SBFI-Anerkennung mit. Die ideale Besetzung für diese Rolle...
Dipl. Pflegefachfrau/-mann FH/HF mit oder ohne Zusatzfunktion als Berufsbildner/in
Als Lindenhofgruppe sind wir nur deshalb so erfolgreich, weil über 800 Pflegefachpersonen, rund 100 Spitalärztinnen und -ärzte, 300 Belegärzte und -ärztinnen sowie 1300 weitere Mitarbeitende Hand in Hand zusammenarbeiten – und sich jederzeit aufeinander verlassen können. Dank moderner Behandlungsmet...
Medizinische Gipsfachfrau/-expertin, medizinischer Gipsfach-mann/-experte (60-100%) mit oder ohne Erfahrung in der Gipstechnik
Im Spitalzentrum Biel finden rund 1'800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 40 verschiedenen Berufen eine attraktive Aufgabe. Sie haben langjährige Berufserfahrung im Bereich Akutpflege und kennen sich in der Anatomie des Bewegungsapparates und der allgemeinen medizinischen Terminologie aus, od...
Dipl. Radiologiefachfrau/-mann oder med. Praxisassistent/in mit Zusatzausbildung
Als Lindenhofgruppe sind wir nur deshalb so erfolgreich, weil über 800 Pflegefachpersonen, rund 100 Spitalärztinnen und -ärzte, 300 Belegärzte und -ärztinnen sowie 1300 weitere Mitarbeitende Hand in Hand zusammenarbeiten – und sich jederzeit aufeinander verlassen können. Sie haben die Ausbildung als...
Entfalten Sie Ihr Potenzial als Android Entwickler mit Angular Kenntnissen (alle) und wirken Sie in spannenden Grossprojekten mit!
Unsere Kundin, ein dynamisches Schweizer IT-Unternehmen, entwickelt seit Jahrzehnten sehr erfolgreich individuelle Softwarelösungen und Business-Applikationen. Hochschulabschluss in Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Ausbildung. Ihr Erfolgsgeheimnis? Ein Team aus leidenschaftlichen und kompe...
Customer Service Representative - German/English
We invite you to join us as a Customer Service Representative, becoming the most important link between your customers, our Sales Teams and the Supply Chain Organization. For the Customer Service team this means, being in the office around 2 days of the week, ensuring team connection face to face in...
Techniker/in Customer Support mit 50-70% Reisetätigkeit (weltweit)
Als erfahrene/r und souveräne/r Macher/in bist du gerne unterwegs und bearbeitest selbständig interessante Problemstellungen im Rahmen von Inbetriebnahmen, Serviceeinsätzen und Wartungen unserer hochmodernen Inkjet-Anlagen. Es macht dir Spass, dich in einem supercoolen Umfeld aktiv einzubringen und ...
Entfalten Sie Ihr Potenzial als Android Entwickler mit Angular Kenntnissen (alle) und wirken Sie in spannenden Grossprojekten mit!
Entfalten Sie Ihr Potenzial als Android Entwickler mit Angular Kenntnissen (alle) und wirken Sie in spannenden Grossprojekten mit!. Unsere Kundin, ein dynamisches Schweizer IT-Unternehmen, entwickelt seit Jahrzehnten sehr erfolgreich individuelle Softwarelösungen und Business-Applikationen. Hochschu...
Senior Customer Service Representative (part-time)
Thermo Fisher Scientific offers employment with an innovative, forward-thinking organization, and outstanding career and development prospects an exciting company culture that stands for integrity, intensity, involvement, and innovation!. As one team of 100,000+ colleagues, we share a common set of ...
Dipl. Pflegefachfrau:mann HF oder Fachfrau:mann Gesundheit EFZ mit Zusatzfunktion Berufsbildner:in 60%
Das Seelandheim ist ein erfolgreiches und modernes Unternehmen mit 370 Mitarbeitenden, das sich immer wieder neue Massstäbe setzt. In der Zusatzfunktion Berufsbildner:in begleitest du die Lernenden AGS und FaGe deiner Wohngruppe im Praxisalltag und bist mitverantwortlich für die Ausbildungsqualität....