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Customer Care Agent

Customer Care Agent

Job 3000 AGZurich, Region Zürich, CH
Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung

Wir sind ein Personal-Dienstleistungsunternehmen und unterstützen Sie persönlich, fair und professionell.

Für einen temporären Einsatz suchen wir für unseren Kunden, ein bekanntes und erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen in der Nähe von 8152 Glattbrugg, mehrere motivierte und sprachbegabte

Customer Care Agent

Ihr Einsatz ist ab sofort und dauert mindestens 6 Monate. Zudem besteht die Möglichkeit auf eine Verlängerung oder eine Festanstellung.

In dieser vielseitigen und anspruchsvollen Position erwarten Sie folgende Aufgaben :

  • Telefonische Beratung der Kunden aus diversen Segmenten (nur Inbound), welche weltweit unterwegs sind
  • Beantwortung von Kundenfragen zu Rechnungen, Zahlungen und die Verfügbarkeit der Kreditkarte
  • Unterstützung der Kunden bei Fragen zu allen E-Services, wie Cards Online Portal und Apps
  • Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Organisation
  • Bei einem unerwarteten Ereignis / Notfall wie z. B. Kartenverlust und Betrug, stehen Sie den Kunden unterstützend zur Seite

Damit Sie diese Aufgaben auch erfolgreich meistern können, bringen Sie idealerweise untenstehendes Profil mit :

  • Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, Handelsschule, Studium)
  • Muttersprache Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse
  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Vernetztes Denken
  • Sauberer Straf- und Betreibungsauszug
  • Es erwartet Sie eine ausführliche und kompetente Schulung sowie Einarbeitung. Des Weiteren bietet Ihnen unser Kunde einen modernen Arbeitsplatz an bester Lage, in einem jungen und aufgestellten Team.

    Konnten wir Ihr Interesse wecken? Per Klick auf «Jetzt bewerben» können Sie uns ganz einfach Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto sowie Zeugnisse / Diplome, etc.) zustellen.

    Bitte beachten Sie, dass wir unvollständige Bewerbungen im Rekrutierungsprozess nicht berücksichtigen können.

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    Customer Care Agent • Zurich, Region Zürich, CH