IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

univativ Schweiz AG
Zürich, CH
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Das erwartet Dich bei uns

  • Eröffnen, Bearbeiten und Weiterleiten von Tickets an entsprechende Fachgruppen im 1st Level Support
  • Klassifizieren und Erfassen von relevanten Informationen im IT-Support
  • Bearbeiten und Erfassen von möglichen Bestellungen im internen Webshop
  • Erstellen und Pflegen der Knowledge-Base-Plattform sowie Artikel
  • Unterstützen des IT-Teams im Onsite Support in Opfikon (10-20%)

Das bieten wir Dir

  • Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
  • Möglichkeit an spannenden IT-Projekten mitzuarbeiten und sich kontinuierlich in aktuellen IT-Themen weiterzuentwickeln
  • Moderne Arbeitsmodelle inkl. Möglichkeit zu Homeoffice

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker / Systemtechniker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im IT-Support und / oder Service Desk
  • Kenntnisse mit IT-Management Tools wie Incident, Service Requests und ServiceNow von Vorteil
  • Teamorientierte, selbständige sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vor 30+ Tagen
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