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IT Helpdesk Mitarbeiter (m / w)

univativ Schweiz AGZürich, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns

Eröffnen, Bearbeiten und Weiterleiten von Tickets an entsprechende Fachgruppen im 1st Level Support
Klassifizieren und Erfassen von relevanten Informationen im IT-Support
Bearbeiten und Erfassen von möglichen Bestellungen im internen Webshop
Erstellen und Pflegen der Knowledge-Base-Plattform sowie Artikel
Unterstützen des IT-Teams im Onsite Support in Opfikon (10-20%)

Das bieten wir Dir

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden

Möglichkeit an spannenden IT-Projekten mitzuarbeiten und sich kontinuierlich in aktuellen IT-Themen weiterzuentwickeln

Moderne Arbeitsmodelle inkl. Möglichkeit zu Homeoffice

Das bringst Du mit

Abgeschlossene Lehre als Informatiker / Systemtechniker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung

Erste Erfahrungen im IT-Support und / oder Service Desk

Kenntnisse mit IT-Management Tools wie Incident, Service Requests und ServiceNow von Vorteil

Teamorientierte, selbständige sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mitarbeiter • Zürich, CH