Functieomschrijving
Gestione quotidiana dei contatti con la
clientela nazionale e internazionale (telefono,
e-mail)
Inserimento, monitoraggio e follow-up
degli ordini
Supporto al cliente nelle fasi di
pre e post vendita
Coordinamento e
organizzazione dei trasporti in collaborazione con spedizionieri e
partner logistici, preferibile una breve esperienza come disponente
trasporti
Gestione delle consegne e delle
eventuali anomalie o ritardi
Aggiornamento dei
dati a sistema e supporto amministrativo all'area
commerciale
Functie-eisen
Formazione commerciale o
amministrativa
Esperienza in ambito customer
service
Ottima conoscenza della
lingua tedesca (livello minimo B2) con capacità di
interazione orale requisito
indispensabile
Buona conoscenza
dell'italiano; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo
preferenziale
Buona dimestichezza con i
principali strumenti informatici
Persona
affidabile, con spiccate doti relazionali, motivata e desiderosa di
crescere professionalmente
Le
persone interessate che si identificano nelle competenze richieste
sono invitate ad inviare al più presto la propria
c andidatura completa corredata di fotografia e
attestati, diplomi, certificati formativi e di formazione continua,
certificati di lavoro.
Customer Service • Lugano