Front Office Agent (a)

Das Park Hotel Vitznau - Eine Oase für alle Sinne! Die exquisiten Räumlichkeiten bestechen durch hohen Komfort, die luxuriöse Ausstattung mit erlesenen Materialien, modernsten technischem Equipment und einer einmaligen Wohlfühlatmosphäre.

Verschiedene Themenwelten verleihen jedem Raum seine individuelle Geschichte so individuell wie seine Gäste. Für kulinarische Höhenflüge sorgen unsere mit Michelin Sternen und Gault Millau Punkten ausgezeichneten Restaurants.

Wir suchen Verstärkung für unser Front Office Team!

Deine Mission

• Du führst eine eigene Schicht an der Rezeption
• Du begleitest Gäste beim Check In und Check Out, sowie erstellst die Abrechnung bei Abreise
• Du nimmst Reservationen an, bearbeitest diese und führst Gästekorrespondenzen in Englisch & Deutsch
• Du erstellst Offerten und Reservierungsbestätigungen
• Du bist für die Kassenführung mitverantwortlich und bedienst kompetent die Telefonzentrale
• Du kümmerst dich um die Gästebetreuung vor und während dem Aufenthalt inkl. Concierge Aufgaben
• Du machst Hausführungen und kennst dich im professionellen Beschwerdehandling aus
• Du nimmst Restaurantreservierungen entgegen

Deine Skills

• Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position an der Rezeption
• Du bringst sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit
• Du besitzt sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel)
• Du hast ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten
• Du bist offen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt
• Du kannst selbständig arbeiten, bist flexibel und zuverlässig

Dein nächster Schritt

Sei der Grund, warum jede Ankunft mit einem Lächeln beginnt!

Wenn Du dich zudem mit unseren Werten Leidenschaft, Innovation, Kommunikation und Wertschätzung identifizierst, dann ergreife diese Gelegenheit und gestalte mit uns die Zukunft der Hospitality am Vierwaldstättersee.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf Dir unser vielseitiges Unternehmen vorzustellen. Bitte nutze für