IT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist als führender Anbieter von Baustoffen und Dienstleistungen anerkannt und engagieren sich aktiv in der Ressourcenschonung und beim Schliessen von Stoffkreisläufen.
Deine Verantwortung
- Du unterstützt Nutzer im 1st und 2nd Level Support per Telefon und Ticketsystem.
- Störungen werden von dir im Ticketsystem erfasst und dokumentiert.
- Du behältst den Überblick über alle offenen Tickets und verfolgst ihren Fortschritt.
- Installation, Konfiguration und Unterstützung von PC-Arbeitsplätzen sowie Software und Peripheriegeräten gehören zu deinen Aufgaben.
- Du bist zuständig für die Konfiguration von Smartphones über das MDM-Tool.
- User-Profile in verschiedenen Systemen wie Active Directory und Exchange werden von dir erstellt.
- Kommunikationen und Mitteilungen an die Nutzer werden von dir verfasst und verteilt.
- Du erstellst FAQ und interne IT-Dokumentationen für das Team.
- Unterstützung bei der Verbesserung der Support-Prozesse und der Ticketing-Software gehört zu deinen Aufgaben.
- Du leistest Pikettdienst nach Abschluss der Einarbeitungsphase.
Deine Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik oder eine ähnliche Qualifikation mit Schwerpunkt im IT-Bereich.
- Deine Erfahrung im IT-Anwendersupport und mit verschiedenen Microsoft-Technologien ist umfassend und vielfältig.
- Im Rahmen des IT-Helpdesks und im Telefondienst hast du umfangreiche Erfahrungen in der PC-Anwenderbetreuung gesammelt.
- Als belastbare und kommunikative Persönlichkeit steht bei dir die Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt.
- Deine Muttersprache ist Deutsch oder Französisch, und du besitzt sehr gute Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
- Internationales Umfeld
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Arbeitsort
Aarberg
Kontakt
Elena Walker,
- 41 44 385 28 84
Junior IT-Consultant Digitalisierung (m/w) 80-100%
Weiterbildungsmöglichkeiten (intern sowie extern). Die wachsende Unternehmung aus dem Kanton Bern ist auf der Suche nach einem Junior IT-Consultant. Sie kümmern sich gemeinsam mit Ihren Kunden, um die Erhebung und Abstimmung deren Anforderungen und Prozesse. Sie beraten Ihre Kunden in fachlichen Ang...
IT Security Engineer Specialist (80-100%) (m/w/d)
Darüber hinaus spielst du eine aktive Rolle bei internen Audits und strategischen Themen wie Produktportfolio, Roadmap, Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur und Definition von Standardlösungen. Umfassende Berufserfahrung in IT-Security mit Schwerpunkt auf Network-Security. Du arbeitest en...
Supply Chain Specialist - Auftragsabwicklung 80-100%
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein. Mitarbeit und Führung von bereichsübergreifenden Projekten & Prozessoptimierung. Kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung in Supply Chain Management. Kund...
IT Software Developer (80-100%) (m/w/d)
Möchtest Du bei der nächsten IT-Revolution mit dabei sein? Mit der neusten Technologie arbeiten? In einem Unternehmen beschäftigt sein, das starke Werte und eine grossartige Kultur vertritt? Dann werde jetzt ein Teil davon!. Durch dein exzellentes Abstraktionsvermögen und deine ausgezeichnete Kommun...
IT-Servicetechniker/-in, befr. 1 Jahr, 80-100 %
Abgeschlossenen kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im IT-Bereich. Bereitschaft, bei Bedarf Einsätze auch ausserhalb der normalen Arbeitszeit zu erbringen (7x24h Betrieb). Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ICT-Support oder als IT-Servicetechniker/-in. Rasche Auffassu...
IT Supporter /in (80 - 100 %)
Als IT Supporter*in an den BFH Standorten in Bern die IT Prozesse umsetzen sowie die Mitarbeitenden und Studierenden in allen IT Belangen betreuen und beraten. Kontaktfreudige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- und Kundenorien...
DevOps Specialist (80-100%) (m/w/d)
Unsere Partnerin bietet massgeschneiderte ICT und Application Management Services für die Schnittstelle zwischen IT und Banking/Insurance. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Deine Aufgabe umfasst die Unterstützung von Softwareentwicklern in SaaS-Projekten sowie die kontinuierl...
IT Business Engineer / Wirtschaftsinformatiker (m/w) 80-100%
Zurzeit beschäftigt unser Partner über 100 Mitarbeitende. Unser Kunde sorgt für eine nachhaltige Stabilität und Sie leisten damit einen gesellschaftlichen Beitrag zur Stärkung des Unternehmens. Sie leiten und planen spannende Projekte und wirken in grossen Projekten mit. In dieser Rolle ist es ein P...
IT System Engineer - Workplace Infrastruktur (m/w) 80-100%
Zur Unterstützung des Teams sucht das Unternehmen derzeit einen erfahrenen IT System Engineer - Workplace Infrastruktur. Mehrjährige nachgewiesene praktische Erfahrung und fundierte Kenntnisse in Planung, Realisierung, Umsetzung und Betrieb von Microsoft AD und Exchange und generell mit Microsoft ba...
IT Software Engineer (80-100%) (m/w/d)
Kommunikation und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern sowie Stakeholdern, um Projektfortschritte zu teilen und Herausforderungen zu bewältigen. Analytisches Denken, Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie Einsatzbereitschaft sind wichtige Eigenschaften, die du mitbringen solltest....