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IT Supporter : in 100%

IT Supporter : in 100%

Joker Personal AGBasel, CH
Vor 29 Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgabenbereich

  • Sicherstellen von 1st und 2nd Level Support am Telefon, per Email und Chat

Eröffnen der Störungen und Anfragen im Ticketing Tool (ITSM Tool)

Erfassen aller Aktionen und relevanten Informationen im ITSM Tool

Weiterleitung von Anfragen an 3rd Level Support und Sicherstellung der Lösung / Ausführung

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im ICT-Umfeld (auch Quereinsteiger mit nachgewiesenen Kenntnissen / Erfahrungen werden berücksichtigt)
  • Ausgesprochen hohe Kundenorientierung

    Hohes Qualitätsdenken und saubere, strukturierte Arbeitsweise

    Fähigkeit zu priorisieren sowie offene und teamfähige Persönlichkeit

    Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

    Weitere Stellenangebote finden Sie auf www.jokerpersonal.ch

    Arbeitsort

    Region Basel

    Anstellungsgrad

    80% bis 100%

    Anstellungsart

    Festanstellung

    Job ID Nummer

    1410-151995-1-2

    Kontakt

    Yuri da Silva,

    061 227 87 91

    E-Mail

    Yuri.daSilva@jokerpersonal.ch