Übernehmen Sie die Leitung der IT-Services : Unser Kunde sucht eine engagierte und kompetente Persönlichkeit mit umfangreicher Erfahrung im IT-Bereich. Unser Kunde sucht eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im Bereich IT-Services. Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, Führungsverantwortung in einer dynamischen Organisation zu übernehmen, die auf Qualität, Innovation und Teamarbeit setzt.
Ihre Aufgaben :
- Sicherstellung der Bereitstellung qualitativ hochwertiger IT-Services in der gesamten Organisation, mit Schwerpunkt auf IT-Support. Sie definieren und optimieren kontinuierlich Service- und Betriebsprozesse
- Verantwortung für den Betrieb des IT-Helpdesks im Rahmen des Incident- und Problem-Managements sowie die fachliche und personelle Leitung der gruppenweiten Supportorganisation
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Unterstützung des Teams bei Bedarf
- Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbank zur effektiven Informationsweitergabe und Problemlösung
- Koordination und Qualitätssicherung im Change-Management, insbesondere für revisionsrelevante Applikationen
- Verantwortung für Beschaffung, Inventarisierung, Konfiguration und Release-Management von IT-Arbeitsplatzlösungen
- Unterstützung im Portfoliomanagement sowie Verwaltung des IT-Projektportfolios der Organisation
- Beratung der Anwender, Evaluierung neuer Technologien, Leitung oder Mitarbeit in Projekten sowie Mitwirkung bei der Erstellung von IT-Richtlinien
Ihr Profil :
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich auf Stufe HF / FH oder eine gleichwertige QualifikationMehrjährige Erfahrung in IT-Serviceprozessen, insbesondere im Support, idealerweise mit erster FührungserfahrungBreites IT-Wissen, insbesondere im Bereich Workplace-Technologien und Microsoft-Produkte (M365, Entra ID)Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von VorteilSie überzeugen als kundenorientierte, aufgeschlossene und serviceorientierte Persönlichkeit, die den Kontakt mit Anwendern schätzt und sich für die Vielfalt der IT-Themen begeistertZu Ihren Stärken zählen Selbstständigkeit, Lernbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und AusdauerDas Angebot des Kunden :
Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmenEin unterstützendes und kollegiales Team, das einen positiven Arbeitsgeist fördertEin familiengeführtes Unternehmen mit starken Werten, flachen Hierarchien und einer Führungskultur auf AugenhöheEin dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und TechnologienEin attraktives Anstellungspaket mit 13 Monatslöhnen, einer 40-Stunden-Woche, mindestens 25 Ferientagen sowie vielfältigen Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenEin gut erreichbarer Standort mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen VerkehrAttraktive MitarbeiterrabatteFür weitere Informationen oder zur Bewerbung wenden Sie sich bitte an :
Steven Lee Tiser
Client Director - Switzerland
Telefon : +41 (0)76 387 2023
E-Mail : steven@talentcloud.group