Head of Operations and Customer Experience 100%

Bist Du bereit, die Zukunft der Medizintechnik mitzugestalten?

Willkommen bei SCHILLER Schweiz AG, einem innovativen Unternehmen im Vertrieb von hochmodernen medizintechnischen Geräten.

Wir suchen eine*n Head of Operations and Customer Experience , der unser motiviertes Team in Obfelden verstärkt und mit frischem Wind voranbringt.

Dich erwartet eine spannende Herausforderung in einem agilen Umfeld, in dem Du Deine Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen kannst.

Als Schlüsselmitglied unseres Führungsteams trägst Du massgeblich dazu bei, die Weichen für die Zukunft unseres Unternehmens zu stellen.

Aufgaben

• Du führst und inspirierst ein leistungsstarkes Team, indem Du eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation förderst.
• Du bist personell direkt für vier Teammitglieder im Admin / Operations-Team sowie einen Teamleiter im Bereich Logistik verantwortlich.
• Du treibst operative Exzellenz voran, indem Du Prozesse optimierst, Technologie effektiv einsetzt und Best Practices implementierst.
• Du verbesserst das Kundenerlebnis durch strategische Initiativen und eine kundenorientierte Herangehensweise was den Customer Service anbelangt.
• Du koordinierst und leitest sämtliche Tasks im Bereich der Administration, Marketing, Einkauf, Finanzen, Logistik und des Customer Services und förderst und forderst dein Team mit einem inspirierenden Führungsstil.
• Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen (Geschäftsleitung, Sales, Services, Applikationen, Produktion), um strategische Initiativen voranzutreiben und die angesetzten Unternehmensziele zu erreichen.
• Du übernimmst weitere Projektaufgaben und Support der beiden Geschäftsleitungsmitglieder was Digitalisierung, Marktauftritt, KPI-Reporting usw.

betrifft und bringst deine eigenen Ideen selbständig und aktiv ein, was kontinuierliche Verbesserung anbelangt.

Qualifikation

• Nachgewiesene Führungskompetenz : Du bringst Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit und lebst einen inspirierenden und emphatischen Führungsstil.
• Strategisches Denken : Du hast die Fähigkeit, strategisch zu denken und langfristiges Wachstum voranzutreiben. Ein vernetztes Denken sowie ein Flair für betriebswirtschaftliche Abläufe helfen dir dabei den Transfer in die Praxis zu realisieren.
• Operative Exzellenz : Du verfügst über Erfahrung in der Prozessoptimierung, im Lieferkettenmanagement und im Customer Service.
• Digitale Kompetenz : Du bist versiert im Einsatz von Technologie, um Effizienz und Innovation zu fördern. Es bereitet dir Freude, deine Teamkollegen : innen beim Wissenstransfer zu mentoren.
• Change Management : Du hast nachweislich Erfahrung in der Führung und Umsetzung von Veränderungsinitiativen was Abläufe und Prozesse anbelangt.

Dies gelingt dir mit einer offenen und direkten Kommunikation und du gehst gerne als Role-Model fürs Team voran.

Sprachkenntnisse : Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch und verfügst über starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.

Zudem kommunizierst du in Englisch.

Branchenkenntnisse : Erfahrung in der Life-Science-Branche ist von Vorteil.

Benefits

Wir bieten Dir eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Team mit familiärem Charakter. Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Wenn Du eine engagierte Persönlichkeit bist und Interesse an einer verantwortungsvollen neuen Challenge hast, dann freuen wir uns auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen.

Wir bevorzugen Talente mit dem richtigen Mindset, die auch etwas bewirken wollen und mit uns zusammen an Herausforderungen gemeinsam wachsen.

Bitte lade deine Bewerbungsunterlagen direkt hier im Stelleninserat digital hoch. Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

Die SCHILLER Schweiz AG ist eine Tochtergesellschaft der SCHILLER AG und für den Vertrieb, Beratung und Service der Schweizer Kunden verantwortlich.