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Disponent Kundendienst (m / w / d)
dasteam agBremgarten b. Bern, CHVor 8 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau (EFZ) mit hoher technischer Affinität Abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ) sowie Erfahrung im Bürobereich Sehr gute Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit direktem Kundenkontakt Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern Hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit Offene Kommunikation und Unternehmenskultur Multikulturelles, junges und dynamisches Team Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeiten Kollegiales Arbeitsumfeld mit starker Teamorientierung Viel Raum für Selbstständigkeit und Eigenverantwortung Intensive und sorgfältige Einarbeitung
Stellenbeschreibung
- Planung und Koordination der Servicetechniker für Reparaturen, Wartungen und Montagen
- Optimierung der Einsatzpläne und Routen der Servicetechniker
- Telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung von Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen
- Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen (Erstellung und Fakturierung)
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Endkunden
- Mitwirkung bei der Prozess- und Ablaufoptimierung
- Unterstützung bei Projekten und Aktionen im Kundendienst
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Disponent • Bremgarten b. Bern, CH