Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) für Todesmeldungen 80-100%

Description

Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

• Voll- und Teilzeit 80%-100% möglich
• Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
• Tätigkeit in einem sensiblen und wichtigen Bereich
• Teamorientierte Arbeitsumgebung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb oder ausserhalb des Projekts sowie langfristige Perspektiven
• Kostenlose Parkplätze, frisches Obst, stark vergünstigter Kaffee und regelmässige Mitarbeiter-Events

So sieht dein Tag bei uns aus

• Entgegennehmen von Todesfallmeldungen an der Hotline mit Sensibilität und Empathie
• Sorgfältige Bearbeitung eingehender Todesfälle in deiner Team Box, einschliesslich Briefen, E-Mails und Kontaktformularanfragen
• Übernahme von Todesfallfällen mit hoher Verantwortung, die von anderen Teams nicht bearbeitet werden konnten
• Individuelle Beratung und Unterstützung unserer Kunden in schwierigen Lebenssituationen
• Kontrolle gekündigter Abonnements, um sicherzustellen, dass sensiblen Fälle korrekt behandelt wurden
• Bearbeitung von Vertragsmutationen im Zusammenhang mit Todesfällen

Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

• Erfahrung im Umgang mit Todesfallmeldungen und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Landessprachen von Vorteil
• Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise und Gewissenhaftigkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Bereitschaft für langfristige Zusammenarbeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Location : Tägerwilen

Tägerwilen

Switzerland

Time Type : Full time

Full time

Contract Type : Contractor Agency

Contractor Agency