Leiterin / Leiter Servicedesk
JobAdvice Swiss GmbH • Münsingen, Bern, CH
Vor 18 Stunden
Anstellungsart
- Vollzeit
Stellenbeschreibung
Arbeitsort
Münsingen (Distanz und Fahrzeit ab Ihrer Wohnadresse erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung)
Ihr Aufgabengebiet (Auszug)
- Fachliche und organisatorische Leitung des Servicedesks sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung
- Unterstützung des Teams mit Geduld und Know-how, damit 1st-Level-Support-Fälle effizient und kundenorientiert bearbeitet werden
- Koordination der Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im ITSM-Tool unter Einhaltung von Qualität, Fristen und Service-Level-Vereinbarungen
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