Teamleiter Backoffice Service 80 - 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Du übernimmst die fachliche und personelle Leitung der Bereiche Ressourcenplanung, Helpdesk und Auftragsadministration
Du entwickelst dein Team gezielt weiter und gestaltest ein Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit und Eigenverantwortung fördert
Du optimierst laufend die Backoffice-Prozesse und stellst reibungslose Abläufe sicher
Du organisierst und koordinierst den Pikettdienst für Servicetechniker und Koordinatoren
Du erstellst Statistiken und Auswertungen und ziehst daraus wichtige Schlussfolgerungen
Du packst im operativen Tagesgeschäft mit an und unterstützt dein Team dort, wo es gebraucht wird
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung
Fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Backoffice, Ressourcenplanung, Helpdesk oder Auftragsadministration
Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie Begeisterung für die Entwicklung und Förderung deines Teams
Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und digitalen Tools
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Partnern
Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist und lösungsorientiertem Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was sind meine Vorteile?
Mindestens fünf Wochen Jahresurlaub für deine Erholung ️
Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Attraktive Anstellungsbedingungen mit fairer und leistungsgerechter Vergütung
Vielfältige Mitarbeitervorteile und attraktive Rabatte
Sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
Wertschätzende Unternehmenskultur mit viel Raum für Eigenverantwortung und starkem Teamzusammenhalt
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist spezialisiert auf technischen Service in den Bereichen Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektro und Kältetechnik und sorgt dafür, dass Servicetechnikerinnen und Servicetechniker ihre Kundinnen und Kunden zuverlässig betreuen können. Als Teil eines weltweit agierenden Konzerns bietet das Unternehmen Stabilität und Perspektiven – mit einem attraktiven Arbeitsplatz direkt in Bern ️
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Bern
Vakanz-Nr
VA-B4D-ZUP