Leiter Nutzermarkt

Ihre Aufgaben

• P&L- / Umsatzverantwortung (B2C, umfasst auch B2B Nutzermarkt): Strategische und operative Steuerung aller B2C-Erlöse in den Märkten Schweiz (Kernmarkt) und Deutschland (Wachstumsmarkt) sowie gezielte Identifikation und Erschliessung weiterer internationaler Wachstumspotenziale
• Ad Experience: Strategische Weiterentwicklung und Optimierung der Ad Experience zur Steigerung des ARPU bei gleichzeitiger Sicherung der Conversion-Ziele und Wahrung der Nutzerzufriedenheit
• Wachstum & skalierbare Neukundengewinnung: Weiterentwicklung und Umsetzung datengestützter Strategien zur Neukundengewinnung, Abonnenten-Skalierung und Optimierung der Churn-Rate
• Customer Success & Retention: Weiterentwicklung des Bereichs Customer Success zur Maximierung der Customer Lifetime und Sicherung einer herausragenden Kundenerfahrung/NPS über alle Kontaktpunkte hinweg
• Branding & Brand Experience: Erlebbar-Machen der Marke NZZ im Nutzermarkt und Sicherstellung einer konsistenten Markenführung über alle Kanäle
• Erweiterte Erlössäulen & Diversifikation im B2C: Erschliessung neuer B2C-Erlösquellen und strategische Diversifikation des digitalen Abo- und Content-Portfolios

Ihr Profil

• Fundierte Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion (C-Level oder Bereichsleitung) in den Bereichen Medien, Subscription Business, E-Commerce
• Expertise in DACH-Märkten: Nachweisbare Erfolge bzw. Erfahrung bei der Skalierung von B2C-Geschäftsmodellen sowie fundiertes Marktverständnis für die Schweiz und Deutschland
• Daten- und ergebnisorientierte Denkweise sowie ausgeprägtes technologisches Verständnis: Tiefes Verständnis von digitalen Abonnementsystemen, Funnel-Optimierung, CLV, NPS und Churn-Analysen sowie die Fähigkeit, technologische Entwicklungen und Innovationen konsequent voranzutreibenMarkenführung & Performance-Marketing: Fähigkeit, Performance-Marketing mit der traditionell starken, erstklassigen Markenidentität der NZZ in Einklang zu bringen, ohne die Glaubwürdigkeit der Marke zu verwässern
• Schnittstellenkompetenz und redaktionelles Verständnis: Enge Zusammenarbeit mit der Redaktion sowie der digitalen Produktentwicklung, um die abteilungsübergreifende Kooperation und die Verzahnung von Journalismus, Produktentwicklung und kommerziellen Zielen erfolgreich zu steuern
• Transformationsstarke Persönlichkeit: Ausgewiesene, integere und vertrauenswürdige Führungspersönlichkeit, die Teams begeistern, Silos aufbrechen, eine kundenzentrierte Leistungs- und Lernkultur etablieren sowie Integrations- und Entscheidungsfähigkeit vereinen kann

Unser Angebot

• Unternehmerischer Gestaltungsspielraum: Hohe Autonomie und direkte Entscheidungswege auf Geschäftsleitungsebene, um die Zukunft des Nutzermarkts aktiv zu prägen und innovative Akzente zu setzen
• Starkes Team: Ein hochmotiviertes, professionelles Führungsteam, mit dem Sie die dynamischen Herausforderungen der Medienbranche gemeinsam anpacken und meistern
• Attraktive Rahmenbedingungen: Moderne Arbeitskultur mit flexiblen Modellen sowie ein repräsentativer Arbeitsplatz im Herzen von Zürich

Ihr Arbeitsort

Falkenstrasse 12, 8008 Zürich