Leiter:in E-Commerce, 80-100%

Bei Coop kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und sei Teil des Schweizer Einkaufserlebnisses.

Aufgaben

• Du verantwortest Umsatz, Conversionrate und Profitabilität der zwei E-Commerce-Plattformen und steuerst sie aktiv über klare Kennzahlen
• Du holst mehr Umsatz aus dem bestehenden Traffic: mit Upselling, Cross-Selling, optimiertem Warenkorb, einer starken Customer Journey und Lieferbedingungen, die bei Preis und Geschwindigkeit überzeugen
• Du planst Jahr und Budget, setzt Prioritäten und richtest Ressourcen konsequent auf die Umsatzziele aus
• Du führst E-Commerce, Fulfillment und Kundendienst als schlanke, leistungsorientierte Organisation
• Du arbeitest eng mit Marketing Services, CRM und externen Partnern zusammen, damit Traffic und Shop gemeinsam Umsatz liefern

Anforderungen

• Du kommst aus dem B2C-Online-Handel mit Konsumgütern, hast mindestens 8 Jahre Berufserfahrung, davon mehrere Jahre in einer Führungsrolle, und eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Wirtschaft, E-Commerce
• Du hast nachweislich Umsatz und Conversion im E-Commerce gesteuert und Wachstum geliefert
• Du hast ein Team über mehrere Funktionen hinweg geführt, etwa Shop, Fulfillment und Kundendienst und bist es gewohnt, in einem anspruchsvollen operativen Umfeld Verantwortung für Ergebnisse zu tragen
• Du bist ein Verkaufstalent und führst dein Team dazu, alles konsequent auf den Kundenerfolg auszurichten
• Du erkennst und beseitigst Friktion in der Customer Journey, damit aus dem Ersteinkauf ein Wiederkauf wird

Unser Angebot

• Vergünstigungen: 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend)
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Treueprämien, attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitszeit: 6 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
• Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Kontakt

Annika Bittner