Junior ICT Service & Operations Spezialist:in (a).

innova ist ein spezialisierter Privatversicherer für Einzelpersonen und Unternehmen in den Bereichen Kranken- und Unfallversicherungen und überzeugt mit einem zuverlässigen und raschen Service sowie individueller Beratung.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

Junior ICT Service & Operations Spezialist:in 60-80% (a).

Deine Hauptaufgaben.

• Zentrale Koordinationsstelle zwischen internen Mitarbeitenden, externen IT-Dienstleistern und dem externen Security Operations Center (SOC)
• First-Level-Support für unsere Mitarbeitenden sowie Unterstützung bei technischen Problemen und Anwenderfragen.
• Koordination und Nachverfolgung von IT-Störungen sowie Erstellung von Incident Requests und Change Requests.
• Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Anwendertrainings.
• Erstellung und Pflege von Anleitungen, IT-Dokumentationen und Prozessbeschreibungen.
• Mitarbeit in IT-Projekten und Übernahme eigener Arbeitspakete.
• Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung von IT-Konzepten.
• Durchführung von System-, Funktions- und Abnahmetests
• Erstellung und Pflege von Testfalllisten. sowie Dokumentation von Testergebnissen und Abweichungen.

Dein Profil.

• Laufendes Studium bzw. laufende Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Interesse an IT-Support, IT-Betrieb und IT-Projekten.
• Gute Kenntnisse im Microsoft- und Windows-Umfeld von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Freude am Umgang mit IT-Systemen.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Mitarbeitenden sowie externen Partnern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten dir eine sehr selbständige und vielseitige Tätigkeit. In unserem Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden verfügen wir über flache Hierarchien und fördern die Eigenverantwortung sowie Entwicklung der Mitarbeitenden. Es erwarten dich vorbildliche Anstellungsbedingungen sowie flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office. Eine umfassende Einführung in die Tätigkeit ist für uns selbstverständlich.

Bei innova begegnen wir uns auf Augenhöhe und pflegen untereinander eine Du-Kultur. Daher erlauben wir uns, dich im Bewerbungsprozess ebenfalls bereits in der Du-Form anzusprechen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen. Sende uns bitte deine elektronische Bewerbung via Formular.