Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden (alle)

Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was du bewegst

• Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
• Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
• Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
• Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
• Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen

Was du mitbringst

• mind. 2 Jahre
• Im telefonischen Kundenkontakt
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Bankkaufmann/-frau EFZ
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Französisch (verhandlungssicher)
• Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
• Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
• Firmenkundenerfahrung

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort (GABS) – Optimal erreichbar mit dem Zug (10 Minuten vom Zürich HB) oder Auto
• Moderne Infrastruktur – Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
• Gesund arbeiten – Sabbaticals als Regenerationszeit nach 7 Jahren Anstellung
• Flexibler Arbeitsort / Home Office – Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Berufliche Vorsorge – Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• Sozialleistungen – Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
• Cumulus-Punkte – Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert
• Migros Bank – Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
• Mitarbeiterangebote – Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Freizeit- und Kulturangebote – Rabatte der M-Gemeinschaft auf Konzerte, Reisen, u.v.m.