UN/UNA CUSTOMER SERVICE – TEDESCO E FRANCESE C1 – 20%
Work & Work SA • Luganese, Tessin, Schweiz
Vor einem Tag
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung
Per azienda cliente del Luganese, con sede a Mezzovico, selezioniamo:
UN/UNA CUSTOMER SERVICE – TEDESCO E FRANCESE C1 – 20%
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area commerciale e Customer Service, con un ruolo fortemente orientato alla vendita telefonica e allo sviluppo commerciale. La figura ricercata dovrà occuparsi sia della gestione e fidelizzazione dei clienti sia del contatto attivo con clienti e potenziali clienti, individuando e sviluppando nuove opportunità di vendita.
Mansioni:
- Contatto telefonico attivo con clienti e potenziali clienti
- Promozione e vendita telefonica di prodotti e servizi
- Individuazione e sviluppo di nuove opportunità commerciali
- Gestione delle richieste dei clienti e attività di customer care
- Gestione di problematiche, reclami e relativi follow-up
- Fidelizzazione e mantenimento della relazione con la clientela
- Gestione delle attività di back office commerciale e amministrativo
- Inserimento e aggiornamento di ordini, dati e documentazione commerciale
Requisiti:
- Conoscenza del tedesco e del francese a livello C1 – requisito indispensabile
- Esperienza consolidata nella vendita telefonica, con abitudine al contatto attivo con clienti e potenziali clienti
- Esperienza concreta nel Customer Care, inclusa la gestione di richieste, problematiche e follow-up
- Forte attitudine commerciale e approccio proattivo alla vendita
- Capacità di individuare e sviluppare opportunità commerciali
- Esperienza nelle attività di back office commerciale e amministrativo
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Precisione, autonomia e capacità organizzative
Luogo di lavoro: Luganese
Grado di occupazione: Part time 20%
Contratto: Temporaneo
Branche: Automobilindustrie
Funktion: Kundenservice
Anstellungsart: Temporäre Arbeit