Coordinateur-trice Service Client

Description du poste

Description de l'entreprise

Nous sommes à la recherche pour le compte d'un organisme de formation basé à Lausanne, d'un-e
Coordinateur-trice Service Client 100%CDD de 3 mois

Description du poste

• Vous identifiez les besoins des clients
• Vous conseillez et accompagnez les clients dans le traitement de leurs demandes
• Vous êtes en charge de l'établissement d'offres de formation / cours ainsi que du suivi commercial, des relances et de la fidélisation de la clientèle
• Vous assurez la gestion administrative liée à l'activité, notamment la rédaction de courriers, la préparation de formulaires et l'établissement d'offres

Profil recherché

• Titulaire d'une formation commerciale
• Au bénéfice d'une première expérience dans un poste similaire (promotion et coordination des ventes, service client)
• Aisance dans la relation client, fibre commerciale
• Agilité avec l'utilisation des outils digitaux
• Bonnes connaissances de Teams & Sharepoint un atout
• Disponible rapidement pour une mission temporaire jusqu'à fin 2026