Rezeptionist/in 80%

Über das A1 Grauholz

Die Autobahnraststätte Grauholz ist seit über 40 Jahren ein beliebter Treffpunkt an einer der wichtigsten Autobahnachsen der Schweiz. Als familiengeführtes Unternehmen betreiben wir ein vielseitiges Angebot mit Hotel, Cafébars, Take-Away, Restaurant und dem Grauholz Shop. Bei uns ist immer etwas los: Wir arbeiten in einem lebendigen Umfeld mit direktem Gästekontakt, klaren Abläufen und viel Abwechslung. Wer gerne anpackt, im Team arbeitet und auch in einem dynamischen Betrieb den Überblick behält, findet bei uns einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität und Zusammenhalt zählen.

Anstellungsart: Teilzeit

Aufgaben

Du übernimmst von Beginn an Verantwortung im täglichen Rezeptionsbetrieb und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Gäste.

• Herzlicher Empfang sowie Verabschiedung unserer Hotelgäste
• Selbstständiges Durchführen von Check-in und Check-out
• Bearbeiten von Reservationen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen
• Erstellen und Kontrollieren von Rechnungen sowie Zahlungsabwicklung
• Kompetente Auskunft über das Hotel, unsere Dienstleistungen und die Region Bern
• Bearbeiten von Gästewünschen und Reklamationen
  Allgemeine administrative Arbeiten am Empfang
• Mithilfe beim Frühstücksservice bei Bedarf

Profil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  Freude am Kontakt mit Menschen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten
  Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office); Erfahrung mit Hotelsoftware (Protel Air/Canery) ist von Vorteil
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste)

Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich ist keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns Motivation, Lernbereitschaft, Teamgeist und die Freude daran, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Eine sorgfältige Einarbeitung
• Selbstständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Gratis Parkplatz
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen
• Ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit Hotel, Gastronomie und Retail unter einem Dach

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