Service Teamleiter Automatenbetreuung (m/w/d)
selecta • Reinach BL
Vor 23 Tagen
Stellenbeschreibung
Hauptaufgaben
- Du führst periodische Feldbegleitungen der Mitarbeiter durch, um die Arbeitsweise zu kontrollieren (Audit-Kontrollen), Supporterteilungen (z.B. Handhabung „Mobile Bridge“/elektronische Datenerfassung) zu leisten, sowie Lager- und Fahrzeugkontrollen durchzuführen und die Einhaltung der Hygienevorschriften zu überwachen.
- Du passt die strategische Tourenplanung in Zusammenarbeit mit dem Operation Center an und optimierst sie.
- Du analysierst Statistiken und Reportings und leitest ggf. Massnahmen ein (z.B. Quality-Audit und Entwicklung der teamspezifischen KPI’s).
- Du leitest Projekte und wirkst bei Projekten mit (Prozesseinführungen, Prozessoptimierungen, Einführung neuer Maschinen, etc.).
- Du übernimmst eine Schnittstellen-Funktion zu anderen Abteilungen wie z.B. Procurement, Client Solution, Operation Center, etc.
- Du betreust Kunden, bist die Ansprechperson im Servicebereich, führst vor Ort Besuche durch und arbeitest kundenspezifische Lösungen aus.
- Du erledigst diverse allgemeine administrative Arbeiten.
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre im Detailhandel oder Gastgewerbe oder eine vergleichbare Ausbildung
Profil
- Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, insbesondere in der Lebensmittelbranche, und hast mehrjährige Führungserfahrung.
- Du besitzt den Führerausweis Kat. B (Handschaltung).
- Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch; Englisch ist von Vorteil.
- Du hast sehr gute PC-Anwenderkenntnisse.
- Du bist kommunikativ, verhandlungssicher und hast Projekterfahrung.
- Du bist belastbar sowie konflikt- und kritikfähig, besitzt Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen und bist organisatorisch und planerisch begabt.
- Du denkst vernetzt und hast Freude sowie Flair im Umgang mit Menschen.
- Du verfügst über ein betriebswirtschaftliches Verständnis in den Bereichen Retail, Vending und Gastronomie.
Spezielles