Retail Sales & Service Professional (f/h/x)

Pour notre magasin de Lausanne, nous recherchons de suite ou à convenir, une personne énergique, flexible et engagée. Il s'agit d'un poste polyvalent en retail combinant conseil à la clientèle, vente et gestion opérationnelle. Tu accompagnes la clientèle, gères les commandes et contribues au bon fonctionnement du magasin, tout en traitant les demandes de la clientèle en back-office.

Ce que tu accomplis

• Premier point de contact pour notre clientèle : retrait de marchandise, commande de produits ou retour d'articles qui ne conviennent pas
• Saisie et suivi des commandes, pour que chaque personne reparte avec exactement ce qu'elle attendait
• Conseil sur mesure en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne, jusqu'au produit parfait
• Réapprovisionnement des étagères, showroom impeccable et transferts de marchandises au quotidien – la boutique tourne grâce à toi
• Traitement des requêtes en back-office : en coulisses aussi, aucune demande ne reste sans réponse

Ce que tu apportes

• 1 à 3 ans
• dans le commerce de détail (e préférence dans le secteur multimédia)
• Apprentissage professionnel achevé (CFC)
• Le commerce de détail
• Français (Très bonne maîtrise)
• Anglais (Très bonnes connaissances)
• Compréhension des rouages de la vente en ligne et passion pour le shopping digital
• Fascination pour notre assortiment, sang-froid dans les moments de rush et engagement quand il le faut
• Actions et décisions alignées sur tes convictions et tes valeurs personnelles
• Créativité et initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs

Ce que nous te proposons

• Congé maternité/congé paternité
• Abonnement mobile
• Offres pour les collaborateurs
• Vacances
• Formation et formation continue
• Responsabilité individuelle et l'attitude
• Marge de manœuvre et latitude décisionnelle
• Valeurs concrètes – Coopératif, innovant, piratif, responsable, ambitieux. Nous promouvons et incarnons ces valeurs avec fierté.
• Courage individuel – Nous encourageons tout le monde à partager proactivement ses idées. Nous adorons quand tes réflexions sont audacieuses, nouvelles et différentes.
• Simplicité – Nous allons à l’essentiel et évitons le superflu à tous les niveaux, en relevant les défis et en fêtant nos succès comme il se doit.
• Flexibilité sans compromis (Non-Office Jobs) – Tous les postes sont compatibles avec un taux d’occupation de 80%.
• Croissance rapide – Chez nous, tu grandis et tu te développes en permanence. Tu reçois de points EDU (2 000 CHF pour les collaborateurs en Suisse, 1 600 EUR pour les collaborateurs en Allemagne et 700 EUR pour nos collaborateurs en Serbie) par an afin de ne pas t’arrêter en si bon chemin et de poursuivre ton apprentissage continu.
• Autres avantages Suisse – Profite de 25 jours de vacances, de réductions exclusives pour les membres du personnel dans la boutique, d’abonnements de téléphonie mobile, d’Internet et de télévision à tarif préférentiel et d’autres avantages.