Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Firmenbeschreibung

Flexsis begleitet Sie als Fach- oder Arbeitskraft in den Bereichen Industrie, Bau, Produktion, Logistik, Technik oder Dienstleistung. Wir bringen Sie mit Einsätzen zusammen, die zu Ihrem Profil und Ihren Zielen passen.Mit über 50 Filialen in der ganzen Schweiz bieten wir Ihnen Zugang zu einem breiten Netzwerk. Dabei haben Sie immer eine persönliche Ansprechperson an Ihrer Seite.Bei uns sind Sie nach GAV Personalverleih umfassend abgesichert, profitieren von attraktiven Weiterbildungsangeboten und arbeiten mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Personaldienstleister zusammen.
Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrere talentierte und kommunikative Personen für den Einstieg als telefonische Kundenberater / Call Agents Inbound Telekommunikationsbranche Abteilung Billing/Admin (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Gesuchtes Profil

• Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Überzeugende Gesprächsführung und die Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen (Mo-Fr)
• Schichtbereitschaft: Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden 2x im Monat am Samstag eingeteilt
• Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe.
• Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, 2 Samstagseinsätze, Arbeitstage: Mo – Sa: 08:00 – 20:00 (Sonntag Schichtfrei)
• Strafregisterauszug und Betreibungsauszug muss bei Zusage schnellstmöglich vorgelegt werden

Zwingende Kenntnisse:

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Gute Kommunikation
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen

Wir bieten:

• Voll- oder Teilzeitbeschäftigung auf unbefristeter Basis
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (7 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt.